Specjalista ds. Rozliczania kierowców / wynagrodzenia / opiekun klienta

Zakres obowiązków

[PRACA]

• stacjonarnie w Tarnowie, w naszym oddziale
• pełny etat (UoP), od poniedziałku do piątku w godzinach 7-15 / 8-16
• stanowisko komputerowe w "open space" (2 monitory 27', słuchawki nagłowne do rozmów z klientami)

[NA CZYM POLEGA PRACA?]

Rozliczanie czasu pracy kierowców i ich wynagrodzeń kierowców ciężarówek. Oprócz wyklikania tego w naszym oprogramowaniu EwiSystem - oprogramowanie do ewidencji czasu pracy kierowców trzeba dużo rozmawiać z klientami. Wyjaśniać obliczenia, sugerować metody wynagradzania, być wsparcie z zakresu przepisów o czasie pracy kierowców.

Merytoryki Cię nauczymy. W tym jesteśmy liderem w branży. W usługach zresztą też. Oczekujemy bardziej Twojej otwartości na specyfikę pracy, dużej chęci do nauki i empatii w komunikacji z klientami. MUSISZ lubić ludzi, którzy szczerze potrzebują Twojej pomocy. Będziesz OPIEKUNEM KLIENTA.

Szukamy osoby do zespołu ok 10 osobowego, do biura w Tarnowie (ul. Przemysłowa), która po przeszkoleniu będzie samodzielnie obsługiwać kilkunastu / kilkudziesięciu klientów i rozliczać ok. 250-350 kierowców w programie komputerowym ułatwiającym te zadania.

Kluczowym na tym stanowisku jest gotowość do rozmów z klientami, odbierania telefonów i odpowiadanie na pytania. Tego wszystkiego można się nauczyć, a sposób rozmowy ma być maksymalnie przyjazny i zrozumiały dla odbiorcy. Naszymi klientami są przedsiębiorcy, którzy na co dzień mają szybkie pytania o niuanse dotyczące finansów pracowniczych - zatem to będzie merytoryka, którą musisz poznać.

Wymagania

[OCZEKIWANIA]

• umiejętność kontakt z ludźmi (obsługa telefoniczna klienta) 40%
• obsługa komputera, poczty elektronicznej, redakcja treści/dokumentów 40%
• otwartość na naukę i rozwój, kursy, szkolenia (specyfika branży transportowej) 20%
• znajomość zagadnień płacowych, kadrowych, ZUS, podatków
• język angielski min. A1/B2 (pomoże w obsłudze klientów obcojęzycznych)

Oferujemy

[WARUNKI FORMALNE]

• umowa o pracę (pełny etat)
• wynagrodzenie zasadnicze od 5500 do 7000 brutto, (po okresie wdrożenia + premia indywidualna od klienta)
• benefity (ubezpieczenie zdrowotne, multisport)
• uznanie klientów, zbudowany wizerunek w branży

A na koniec:

Celujemy w długoterminową współpracę z osobami szukającymi satysfakcji w realizowaniu się w pracy. Szukamy osób, które szanują innych i lubią pomagać, bo cała nasza praca polega na pomaganiu w potrzebie osobom z branży transportowej.