Specjalista / specjalistka ds. obsługi klienta z j. angielskim

Dla naszego klienta, firmy z branży konsultingowej (ekologia), poszukujemy obecnie osoby na stanowisko specjalisty / specjalistki ds. obsługi klienta .

Dołączysz do kilkuosobowego zespołu, który wspiera europejskich klientów firmy w sprawach związanych ze zużytymi sprzętami elektronicznymi i rozszerzoną gwarancją producenta. Część obowiązków jest związana z danymi i raportowaniem, więc spodziewaj się, że będziesz sporo pracować w Excelu.

Zespół pracuje hybrydowo (3 dni w tygodniu w biurze).

Twoje przykładowe zadania:

• kontakt z klientami (przede wszystkim mailowo)
• procesowanie zamówień odbioru zużytych sprzętów
• raportowanie, przygotowywanie zestawień i podsumowań
• procesowanie dokumentacji oraz danych klientów

Czego oczekujemy:

• min. rok doświadczenia w obsłudze klienta
• komunikatywny angielski (B2+)
• dobra znajomość Excela, chęć pracy z bazami danych

Mile widziane:

• znajomość francuskiego lub niemieckiego (nawet bierna)

Benefity:

• prywatna opieka medyczna
• karta Multisport
• praca hybrydowa
• dobra lokalizacja biura (centrum Warszawy)
• dofinansowanie nauki języków

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Mokotowska 64, 00-534 Warszawa. (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem:

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem:

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329