Specjalistka / Specjalista ds. Monitoringu Technicznego

System operacyjny, Windows

Twój zakres obowiązków, obserwowanie wskaźników działania elementów Platformy Wazdan;, reagowanie na awarie i problemy - kontakowanie się z drugą linią wsparcia oraz wspieraniem technicznym klientów;, komunikowanie się z klientami (email, czat) w zakresie zauważonych i zgłaszanych problemów;, wstępne analizowanie i selekcjonowanie zdarzeń do dalszej analizy przez drugą i trzecią linię wsparcia;, prowadzenie dziennika zdarzeń, awarii i incydentów.

posiadasz ogólną znajomość zagadnień z zakresu IT (sieci komputerowe, protokoły komunikacji, formaty danych);, potrafisz czytać i analizować wskaźniki, wykresy oraz logi aplikacji komputerowych;, znasz język angielski w mowie i w piśmie w stopniu komunikatywnym;, wykazujesz się dobrą organizacją i dyscypliną w pracy;, potrafisz pracować samodzielnie;, masz pełną dyspozycyjność (praca 3-zmianowa, weekendy, święta).

To oferujemy, Podejmiesz współpracę z międzynarodową firmą, będącą jednym z liderów w swojej branży na rynku polskim i znaczącym graczem na rynku globalnym., Oferujemy stabilne zatrudnienie w oparciu o preferowaną przez Ciebie formę współpracy oraz atrakcyjne wynagrodzenie, uzależnione od Twojej wiedzy i kwalifikacji., Będziesz współpracować z doświadczonym zespołem przy użyciu nowoczesnych technologii, dzięki czemu podniesiesz swoje kwalifikacje., Otrzymasz szeroki pakiet benefitów, m.in.: kartę Medicover Sport, prywatną opiekę medyczną LuxMed, kartę Pyszne Pay, paczki świąteczne., Dbamy o dobrą atmosferę, oferując pracę w zintegrowanym i kreatywnym zespole z poszanowaniem równowagi między pracą i życiem prywatnym.

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, elastyczny czas pracy, owoce, spotkania integracyjne, brak dress code’u, kawa / herbata, strefa relaksu, wyprawka dla dziecka, paczki świąteczne, karta Pyszne Pay

Wazdan Services Limited Sp. z o.o., Wazdan™ to uznana na całym świecie marka z branży technologicznej, która kreuje przyszłość iGaming'u., , Dzięki zaangażowaniu i doświadczeniu ponad 250 utalentowanych specjalistów zdobyliśmy prestiżową nagrodę "Innovation in Mobile 2025" oraz „Best Mobile Gaming Provider 2025”, które potwierdzają naszą skuteczność i pozycję na rynku gier mobilnych., , Jako lider w tworzeniu autorskiego oprogramowania, oferujemy pracownikom unikalną możliwość współtworzenia projektów, które wyznaczają nowe standardy w rozrywce online., , Zajmujemy się produkcją zaawansowanych gier, a nasze produkty wyróżniają się wyjątkową grafiką, płynnością rozgrywki i nowatorskimi funkcjami, dostarczając niezapomniane doświadczenia graczom na całym świecie., , Wierzymy, że sukces firmy zależy od ludzi. Tworzymy zgraną drużynę, w której ceni się kreatywność, pasję i zaangażowanie. Dla nas każdy członek zespołu to nie tylko pracownik, ale partner w realizacji innowacyjnych rozwiązań. Oferujemy szerokie możliwości zdobywania nowych umiejętności, współpracy przy ambitnych projektach oraz awansu zawodowego w branży IT i iGaming., , Dołączając do #teamwazdan, zyskujesz dostęp do inspirującego środowiska pracy, w którym masz realny wpływ na rozwój firmy i kreowanie produktów, które zmieniają rynek gier online. Jeśli szukasz wyzwań, chcesz rozwijać swoje umiejętności i być częścią zespołu nastawionego na sukces, Wazdan™ to idealne miejsce dla Ciebie!

Tak się u nas pracuje,