Młodszy Koordynator / Młodsza Koordynatorka Sieci Serwisowej

Młodszy Koordynator / Młodsza Koordynatorka Sieci Serwisowej

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Twój zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń przychodzących od techników, partnerów biznesowych i klientów indywidualnych.
• Praca w systemie zleceń – sprawdzanie statusu, aktualizowanie danych, koordynowanie kolejnych kroków.
• Odpowiadanie na maile dotyczące zgłoszeń.
• Kierowanie rozmową z klientem, który czeka na usługę.
• Współpraca z innymi działami w celu zamknięcia zgłoszenia.

Nasze wymagania

• Umiejętność prowadzenia kilku wątków jednocześnie (rozmowa + system + mail).
• Spokój i opanowanie w kontakcie z zniecierpliwionym klientem.
• Sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office.
• Dyspozycyjność min. 15 dni w miesiącu, w tym gotowość do pracy zmianowej (również weekendy i święta).
• Zaangażowanie i poczucie odpowiedzialności za zgłoszenie od początku do końca.

Mile widziane

• Doświadczenie na infolinii lub w obsłudze klienta.
• Podstawowa wiedza techniczna o urządzeniach domowych lub instalacjach.

To oferujemy

• Szkolenie wdrożeniowe – nie zostawiamy Cię samego na pierwszej trudnej rozmowie.
• Premię uzależnioną od wyników.
• Realną możliwość awansu.
• Pracę w pełni zdalną.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• komputer do użytku prywatnego
• Zniżki na wynajem samochodu i zawarcie ubezpieczenia

Tak pracujemy :

Pracując z nami, masz realny wpływ na działanie firmy ⚙️. Twoje stanowisko nie ma znaczenia, aby Twój głos został usłyszany oraz przeanalizowany. Wartością dla nas jest człowiek oraz pomysły, jakie wnosi. Jeśli zaproponowane przez Ciebie propozycje będą korzyścią dla ogólnego działania firmy oraz zespołu – na pewno weźmiemy je pod uwagę ️.

Zmiana oraz rozwój są dla nas chlebem powszednim – dołączając do nas, akceptujesz to . W Pol-Fra jesteśmy drużyną, a nasz sukces jest efektem współpracy wszystkich .

POL-FRA Sp. z o.o.

Jesteśmy ogólnopolskim serwisem technicznym.

Obsługujemy zgłoszenia z zakresu instalacji elektrycznych, wodno-kanalizacyjnych, centralnego ogrzewania, AGD, RTV i PC – współpracując z ponad 300 serwisantami w całej Polsce.

Nasi partnerzy to towarzystwa ubezpieczeniowe, producenci urządzeń, zarządcy nieruchomości oraz klienci indywidualni.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez POL-FRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w: ul. Stefana Starzyńskiego 25, 05-091 Ząbki (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.