Junior IT Engineer

System operacyjny, Windows, Linux

Twój zakres obowiązków, praca w zespole service desk, rozwiązywanie incydentów, realizacja zleceń zgłoszonych przez klientów, współpraca z supportem dostawców rozwiązań, udział w pracach projektowych nowych klientów i produktów, testowanie nowych wersji platformy i produktów

podstawowa znajomość zagadnień sieci IP, podstawowa znajomość zagadnień VoIP, chęć rozwoju i zainteresowania w obszarze IT, wysoki poziom zaangażowania, empatii, dbałość o szczegóły, znajomość języka angielskiego umożliwiającą czytanie dokumentacji technicznej, znajomość obsługi sprzętu komputerowego z systemem operacyjnym Windows, Nice to have, znajomość terminologii/rozwiązań Call Center, znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację, doświadczenie pracy w Service Desk, certyfikat CompTIA A+

To oferujemy, Możliwość rozwoju:, , W CLUDO stawiamy na rozwój pracowników. Dajemy możliwości rozwoju w różnych kierunkach. Nasi pracownicy zdobywają wiedzę i doświadczenie zarówno z obszarów technicznych oraz sprzedażowych., , Dodatkowe benefity:, , - budżet szkoleniowy, - do wyboru Medicover lub Multisport, , , Forma zatrudnienia:, , · umowa o pracę, · B2B, , , Proces rekrutacji:, , Etap I, 30 minutowa rozmowa telefoniczna/online i ewentualne umówienie spotkania w naszym biurze przy ul. Grochowskiej w Warszawie., , Etap II, Rozmowa (spotkanie) z Szefem IT i opcjonalna rozmowa z innym członkiem zespołu IT (żebyś wiedział/a z kim będziesz pracować).

O nas, O Cludo:, , Jesteśmy ekspertami od rozwiązań Contact Center. Od 12 lat pomagamy naszym klientom wybrać, wdrożyć i rozwijać najlepsze dla nich rozwiązanie z szerokiego portfolio: Collab, Nubitalk, Content Guru, Cisco, lokalne rozwiązania. Proponowane rozwiązania mogą być dostępne z infrastruktury Cludo, AWS, Microsoft Azure lub w środowisku Klienta. Rozwijamy własne rozwiązania wspierające Contact Center w obszarach automatyzacji obsługi, AI, CRM, systemów zgłoszeniowych, ticket’owych, analizy danych, Speech Analytics, Quality Management i Customer Engagement., Z systemów dostarczonych przez Cludo każdego dnia korzysta ponad 3000 konsultantów, którzy realizują zadania związane z obsługą klienta i sprzedażą., Równie ważni jak klienci są dla nas nasi pracownicy. Zbudowaliśmy zgrany ponad 20-osobowy zespół inżynierów, programistów, ekspertów Contact Center. , , , Atmosfera:, , Swobodna i przyjazna atmosfera. U nas nie ma “panów” i “pań”. Brak dress code, oprócz szczególnych okoliczności i spotkań z klientami. Biuro przy ul. Grochowskiej 306/308 w Warszawie jest dobrze skomunikowane z resztą miasta (tramwaje, autobusy i stacja Veturillo pod biurem, 13 min. spacerem na Dworzec Wschodni i do metra)., Zapraszamy Cię do pracy w systemie mieszanym (częściowo zdalnie, częściowo na miejscu) po okresie onboardingu., , , Zapraszamy!,