Financial Specialist with Estonian (new SSC)

Naszym klientem jest nowo otwierane centrum usług wspólnych międzynarodowej korporacji - jednej z największych na świecie.
To wyjątkowa okazja dołączyć do zespołu który będzie się rozwijał - a dla Ciebie to możliwość zdobycia cennego doświadczenia w strukturach firmy.
Jest to stanowisko dla kogoś, kto ma już doświadczenia w obsłudze klienta (najlepiej w branży finansowej).

Financial Specialist with Estonian (new SSC)

Warszawa; Kraków; Wrocław; Poznań; Gdańsk; Katowice; Łódź;
zdalnie 100%

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Proaktywny kontakt z klientami posiadającymi płatności w danej organizacji
• Ustalanie i nadzorowanie planów spłat oraz warunków płatności we współpracy z klientami
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji kontaktów, ustaleń i zobowiązań płatniczych
• Wyjaśnianie rozbieżności w fakturowaniu i rozwiązywanie spraw spornych blokujących płatność
• Współpraca z działami sprzedaży, obsługi klienta i innymi zespołami wewnętrznymi przy rozwiązywaniu zgłoszeń
• Przygotowywanie regularnych raportów
• Zapewnienie zgodności działań związanych z płatnościami z politykami firmy i obowiązującymi przepisami

WYMAGANIA:

• min 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta (najlepiej w branży finansowej)
• Język angielski na poziomie B2 oraz język estoński na poziomie B2 — obsługa klientów globalnych
• Doświadczenie w procesach typu AP/AR/O2C/P2P
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne — w mowie i piśmie, w kontakcie z zespołami wewnętrznymi i klientami
• Analityczne podejście, dokładność i dbałość o szczegóły
• Dobra znajomość MS Office
• Mile widziana znajomość systemu SAP

OFERUJEMY:

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę z bardzo atrakcyjnym wynagrodzeniem, uzależnionym od doświadczenia
• Pracę w modelu zdalnym
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie oraz podróżne
• Program MyBenefit z możliwością wyboru nagród
• Dostęp do porad prawnych, finansowych, psychologicznych
• Realny rozwój zawodowy z indywidualnym planem szkoleń - dostęp do Udemy for Business i LinkedIn Learning
• Szkolenia z umiejętności miękkich i technicznych
• Ustrukturyzowany proces onboardingu oraz program Buddy dla nowych pracowników
• Otwartą i przyjazną kulturę organizacyjną
• Możliwość rozwoju w jednej z największych organizacji na świecie z przychodami powyżej 70 miliardów dolarów