Pracownik biurowo-operacyjny - obsługa statków pasażerskich

Pracownik biurowo-operacyjny – obsługa statków pasażerskich

Miejsce pracy: Gdynia

Twój zakres obowiązków

Obsługa statków pasażerskich w porcie Gdynia/Gdańsk:

koordynacja obsługi statków wycieczkowych w porcie,

współpraca z przewodnikami, kierowcami, pilotami oraz koordynatorami,

przygotowanie i kontrola autokarów przed rozpoczęciem wycieczek,

koordynacja wyjazdów i powrotów grup,

kontakt z przedstawicielami statków oraz partnerami,

reagowanie na bieżące zmiany i sytuacje operacyjne,

wsparcie organizacyjne podczas dni z zawinięciami statków.

Praca biurowa:

przygotowywanie dokumentacji,

kontakt mailowy i telefoniczny z kontrahentami,

aktualizacja rezerwacji i danych dotyczących wycieczek,

współpraca z przewodnikami i firmami transportowymi,

pomoc w przygotowaniu sezonu oraz bieżącej realizacji wycieczek,

przygotowywanie sprzętu wykorzystywanego podczas wycieczek,

obsługa systemów tour-guide/headsetów – przygotowywanie zestawów, ładowanie urządzeń oraz kontrola ich funkcjonalności i kompletności,

bieżące prace administracyjne związane z działalnością firmy.

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe – minimum ukończone studia I stopnia (licencjat/inżynier),
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
• dobra organizacja czasu pracy, odpowiedzialność i samodzielność,
• komunikatywność i swoboda w pracy z ludźmi,
• umiejętność szybkiego reagowania i podejmowania decyzji,
• radzenie sobie z pracą pod presją czasu,
• gotowość do pracy w elastycznych godzinach (w sezonie godziny rozpoczęcia i zakończenia pracy mogą być uzależnione od harmonogramu zawinięć statków), w tym w wybrane weekendy oraz we wczesnych godzinach porannych, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi czasu pracy,
• prawo jazdy kat. B,
• umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office.

Mile widziane

Doświadczenie w turystyce, logistyce, hotelarstwie, organizacji eventów lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym.

To oferujemy

• pełny etat,
• rozpoczęcie pracy: 2 listopada 2026 r.,
• 3-miesięczny okres próbny,
• wynagrodzenie: 5 000–6 000 zł brutto miesięcznie w przypadku umowy o pracę,
• szczegółowe warunki współpracy w przypadku umowy zlecenia ustalane indywidualnie,
• szkolenie oraz przygotowanie do samodzielnej obsługi operacji,
• praca w pełni stacjonarna – ze względu na charakter stanowiska nie ma możliwości pracy zdalnej ani hybrydowej.
• ciekawą i różnorodną pracę w branży turystyki morskiej,
• kontakt z międzynarodowymi klientami i liniami wycieczkowymi,
• połączenie pracy biurowej z pracą operacyjną w terenie,
• możliwość poznania branży cruise od strony organizacyjnej,
• pracę w doświadczonym zespole,
• dużą samodzielność po okresie wdrożenia.

O nas

Jesteśmy biurem podróży należącym do międzynarodowej grupy Baltic Gateway. Istniejemy na polskim rynku od 1995 roku. Zakres naszych działań obejmuje organizację usług turystycznych w kraju i zagranicą.

Branża statków wycieczkowych ma charakter sezonowy. W okresie największej liczby zawinięć dni operacyjne mogą rozpoczynać się wcześnie rano, a harmonogram pracy może być bardziej zróżnicowany niż w typowej pracy biurowej.

Poza pracą operacyjną w porcie stanowisko obejmuje regularną pracę biurową oraz przygotowanie kolejnych realizacji.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).