KONSULTANTKA/KONSULTANT DS. OBSŁUGI KLIENTA

KONSULTANTKA/KONSULTANT DS.OBSŁUGI KLIENTA

MIEJSCE: Centrum miasta BYTOM

W A&J Partners specjalizujemy się w opiece domowej osób starszych. Zapewniamy bezpieczną pracę, którą codziennie koordynujemy. Naszą siłą jest zgrany zespół z wielkim sercem i chęcią do działania. Wśród profesjonalistów rozwiniesz się i poczujesz doceniony. Wiemy jak ważne jest Twoje zdrowie, rozwój, szkolenia oraz uśmiech wywołany ważnymi momentami, które wspólnie świętujemy. Czeka na Ciebie wiele benefitów i – jeśli chcesz – możliwości udziału w akcjach charytatywnych przez nas wspieranych. Bądź sobą i dołącz do najlepszych!

Obecnie zapraszamy do udziału w rekrutacji na stanowisko:

KONSULTANTKA/KONSULTANT DS. OBSŁUGI KLIENTA

Zadania:

– Wsparcie Opiekunów i Opiekunek – odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie bieżących spraw, dbanie o ich potrzeby i budowanie długotrwałych relacji.
– Dopasowywanie ofert pracy do kandydatów zgodnie z ich umiejętnościami i wymaganiami danego zlecenia, aktywne przedstawianie i negocjowanie warunków zatrudnienia z Opiekunkami i Opiekunami.
– Wsparcie zespołu – elastyczność i gotowość do przejęcia zadań w razie nieobecności współpracowników.
– Aktywne negocjowanie – rozmowy telefoniczne, aktywne słuchanie, odpowiadanie na obiekcje, szukanie rozwiązań satysfakcjonujących dla obu stron.
– Budowanie i utrzymywanie relacji z opiekunkami/opiekunami osób starszych i klientami.
– Jeśli lubisz rozmawiać przez telefon i pomagać innym – to coś dla Ciebie! Około 80% dnia pracy spędzisz na rozmowach telefonicznych z Opiekunkami/Opiekunkami, którym będziesz min. przedstawiać oferty pracy i wspierać je w procesie.

Wymagania:

– Doświadczenie w obsłudze klienta – choć nie musi pochodzić z branży opiekuńczej, istotne jest, byś miał/a doświadczenie w pracy z klientem. Może to obejmować sprzedaż, doradztwo lub jakąkolwiek inną formę kontaktu z klientem.
– Umiejętności sprzedażowe i negocjacyjne – ważne będzie umiejętne prezentowanie ofert pracy, przekonywanie klientów. Jeżeli masz doświadczenie w sprzedaży, to może być Twoja przewaga.
– Gotowość do pracy telefonicznej i mailowej – jeśli masz w tym doświadczenie, koniecznie aplikuj! Głównymi kanałami komunikacji będą telefon i e-mail, dlatego umiejętność i chęć pracy w takiej formie kontaktu są dla nas szczególnie ważne.
– Skuteczność i szybkość w działaniu – cechy, które będą istotne w codziennej pracy, by efektywnie zarządzać zadaniami i realizować cele.
– Proaktywność i nastawienie na cel – potrafisz samodzielnie planować działania i wyciągać wnioski.
– Doświadczenie w sprzedaży – choć nie jest to wymagane, będzie to niewątpliwie duży atut, szczególnie w kontekście umiejętności negocjacji i prezentacji ofert.

Mile widziane:
– Znajomość języka niemieckiego – będzie to duży atut w pracy z niemieckojęzycznymi klientami i opiekunami.

Gwarancje:

– Atrakcyjne wynagrodzenie , gdzie doceniamy zaangażowanie pracowników atrakcyjnym systemem premiowym.

– System premiowy dbający o zasobność Twojego portfela i doceniający Twoje zaangażowanie i efektywną pracę.

– Dodatkowy płatny dzień urlopu z okazji urodzin każdego z nas.

– Szkolenie wdrożeniowo-warsztatowe od samego początku współpracy, aby dokładnie poznać firmę i branżę.

– Pakiet medyczny dofinansowany z dostępem do specjalistów nawet w tydzień (a nie rok ).

– Pakiet socjalny co oznacza dla nas m.in. benefity, bony, dodatki okolicznościowe, dofinansowania do urlopów.

– Miejsce parkingowe w pobliżu biura, dofinansowane przez firmę.

– Praca w rozwojowej i stabilnej firmie.

– Organizujemy i chętnie uczestniczymy w wydarzeniach firmowych i kampaniach charytatywnych.