1st Level Support Specialist with German | Poland

Czego szukamy?

• Znajomości języka niemieckiego na poziomie min. B2.
• Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Pierwszego doświadczenia w Customer Service, IT Support, Help Desk, Service Desk lub podobnej roli.
• Gotowości do pracy hybrydowej w jednym z naszych biur w Katowicach, Wrocławiu lub Poznaniu.
• Umiejętności logicznego myślenia i samodzielnego szukania rozwiązań.
• Dobrej komunikacji i nastawienia na potrzeby użytkownika.
• Podstawowej znajomości MS Office.
• Chęci nauki nowych systemów i procesów.
• Znajomość SAP Concur będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagana. ✨

Rozwiń swoje doświadczenie w międzynarodowym środowisku!
Masz już pierwsze doświadczenie w Customer Service, IT Support, Help Desk lub Service Desk i znasz język niemiecki? Szukasz kolejnego kroku, który pozwoli Ci rozwinąć kompetencje i zdobyć doświadczenie w pracy z międzynarodowymi procesami?
Dołącz do nas i wspieraj użytkowników korzystających z platformy SAP Concur.
Nie oczekujemy wieloletniego doświadczenia ani znajomości SAP Concur - zapewnimy Ci kompleksowe wdrożenie i szkolenia.

What we offer:

• Co oferujemy?
• Prac w midzynarodowym rodowisku i codzienny kontakt z jzykiem niemieckim.
• Hybrydowy model pracy w jednym z naszych biur w Katowicach, Wrocawiu lub Poznaniu.
• Kompleksowe wdroenie i szkolenia z SAP Concur.
• Moliwo rozwoju w kierunku Senior Support, Process Expert, SME lub Team Leada.

,[ Na czym będzie polegać Twoja praca?, Wsparcie użytkowników w języku niemieckim i angielskim poprzez system zgłoszeń, e-mail i telefon. , Pomoc w kwestiach związanych z rozliczaniem wydatków i delegacji służbowych. , Analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z SAP Concur., Pomoc użytkownikom w korzystaniu z systemu i jego funkcjonalności., Obsługa zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA. , Współpraca z zespołem 2nd Level Support przy bardziej złożonych problemach., Identyfikowanie powtarzających się problemów i udział w usprawnianiu procesów.] Requirements: SAP, MS Office