Staż w zespole obsługi kart w Departamencie Kart, Reklamacji i Współpracy Instytucjonalnej

dołącz, jeśli posiadasz:

• wykształcenie wyższe (absolwenci do 2 lat po ukończeniu studiów) lub w trakcie studiów (preferowane ekonomiczne, analityczne, bankowość, ubezpieczenia, prawne, rachunkowość, matematyka)
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
• mile widziana znajomość produktów bankowych
• jesteś osobą skrupulatną, odpowiedzialną i nastawioną na rozwiązywanie problemów
• potrafisz pracować z danymi, procedurami i systemami, zachowując przy tym wysoką jakość i terminowość realizowanych zadań.
• lubisz pracę zespołową, ale cenisz też samodzielność i jasne zasady działania. Dobrze odnajdujesz się w środowisku, gdzie liczy się precyzja, bezpieczeństwo i ciągłe doskonalenie procesów
• orzeczenie o niepełnosprawności

korzyści ze współpracy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• wynagrodzenie w wysokości minimum5 376 zł brutto za miesiąc stażu w pełnym wymiarze
• wsparcie mentora podczas wdrożenia w nowe zadania
• możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia
• możliwość dostosowania godzin pracy do zajęć na uczelni/ twoich możliwości
• dodatkowe 2 dni urlopu szkolnego przy okazji sesji
• pomoc i wsparcie w pozostaniu w strukturach organizacji po zakończeniu praktyk po 6 lub 12 miesiącach (ustalenie planu rozwoju, przygotowaniu CV, odbyciu rozmów rekrutacyjnych, wsparcie w zakresie poszukiwania ofert wewnątrz organizacji po zakończeniu praktyk)
• możliwość udziału w szkoleniach i warsztatach
• pakiet benefitów (karta multisport, prywatna opieka medyczna, darmowy dostęp do ebooków i platformy e-learningowej)
• dofinansowanie do działań prozdrowotnych dla osób z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności
• wsparcie w opracowaniu indywidualnych planów rozwojowych i odkrywaniu mocnych stron wykorzystując podejście instytutu Gallupa
• perspektywy rozwoju w mBanku
• bezpłatny dostęp do legimi, linkedin learning, platformy językowej
• dbamy o zdrowie i kondycję psychofizyczną pracowników - w ramach programów „z energią po zdrowie” oraz „jesień profilaktyki i wsparcia onkologicznego” zapewniamy dostęp do webinarów, warsztatów, konsultacji z ekspertami oraz konsultacji psychologicznych
• aktywnie wspieramy WOŚP - jesteśmy dumni z naszego zaangażowania społecznego – organizujemy sztaby wielkiej orkiestry świątecznej pomocy, w które angażują się nasi pracownicy. to przykład, że praca w mBanku to więcej niż obowiązki zawodowe – to także wspólne działania na rzecz społeczności

twoje zadania:

W tej roli będziesz odpowiadać min. za:

• realizację operacji związanych z obsługą kart płatniczych (np. zamówienia, wnioski, dyspozycje),
• rozliczenia z klientami (w zakresie kart płatniczych);
• współpracę i rozliczenia z kartowymi Organizacjami Płatniczymi Visa i MasterCard;
• współpracę i rozliczenia ze sponsorowanymi przez mBank akceptantami kartowymi;
• współpracę z innymi jednostkami banku w zakresie obsługi procesów kartowych,
• wydawnictwo i personalizacja kart płatniczych;
• współpracę z partnerami zewnętrznymi (producent i personalizator kart płatniczych);
• reagowanie na zgłoszenia klientów i rozwiązywanie bieżących problemów,
• rozliczanie faktur związanych z kosztami z działalnością kartowej Banku,
• wsparcie w doskonaleniu procesów operacyjnych