Młodszy Specjalista ds. Rozpatrywania Wniosków i Reklamacji - KROSNO ODRZAŃSKIE

Zakres obowiązków:

Miejsce wykonywania zlecenia: Krosno Odrzańskie, ul. Wojska Polskiego 20 (woj. lubuskie)
Forma współpracy: Umowa zlecenie
Osoba realizująca zlecenie będzie odpowiedzialna za wsparcie w zakresie obsługi klientów oraz udzielanie informacji dotyczących usług energetycznych.

Zakres czynności obejmuje w szczególności:
• odpowiadanie na zapytania klientów drogą telefoniczną, mailową oraz bezpośrednio,
• przekazywanie informacji dotyczących oferty, cenników oraz warunków zawieranych umów,
• wsparcie klientów w rozwiązywaniu kwestii związanych z usługami energetycznymi,
• rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń w systemie,
• przeprowadzanie wstępnych analiz oraz proponowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów,
• współpracę z osobami realizującymi zadania w innych obszarach działalności w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

Wymagania:

• wykształcenie średnie lub wyższe,
• doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem,
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• zdolność do szybkiego przyswajania nowych informacji,
• otwartość na kontakt z klientami i umiejętność rozwiązywania problemów,
• znajomość obsługi komputera (MS Office),
• dobra organizacja wykonywania powierzonych czynności oraz umiejętność współpracy.

Oferujemy:

• współpracę na podstawie umowy zlecenia,
• stawkę 31,40 zł brutto za godzinę wykonywania zlecenia,
• możliwość realizacji zlecenia w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży energetycznej,
• możliwość zdobycia doświadczenia oraz udziału w szkoleniach,
• wsparcie zespołu i przyjazną atmosferę współpracy.

Jak aplikować:
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV na adres: Wyświetl e-mail na fallwork.pl
Kontakt: Pokaż numer telefonu

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli w CV:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).”
FallWork Sp. z o.o. – Agencja Pracy Tymczasowej i Doradztwa Personalnego Certyfikat APT nr 6231.