Specjalista Service Desk (He/ She) - Wroclaw (Dolnośląskie), Polska

Posiadasz minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku wsparcia IT lub podobnym Swobodnie pracujesz z Active Directory i znasz jego praktyczne zastosowanie w codziennej obsłudze użytkowników Posiadasz wykształcenie wyższe kierunkowe (informatyka lub pokrewne) Bardzo dobrze znasz środowisko MS Windows – potrafisz instalować, konfigurować i wspierać użytkowników w codziennej pracy Masz doświadczenie w instalacji oraz obsłudze aplikacji pakietu MS Office Orientujesz się w podstawach działania sieci komputerowych oraz rozwiązań VPN Komunikujesz się w języku angielskim na poziomie umożliwiającym swobodną współpracę Potrafisz budować pozytywne relacje i dbasz o wysoki standard obsługi klienta wewnętrznego Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym Masz doświadczenie w zdalnym wsparciu użytkowników końcowych i dobrze odnajdujesz się w takiej formule pracy Stanowisko Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu wsparcia IT i będzie pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników w codziennej pracy z technologią. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, działać sprawnie i wspierać innych w obszarze IT – zapraszamy do aplikowania. Dodatkowe informacje Model pracy: hybrydowy 8 dni pracy w biurze/ miesiąc Lokalizacja biura: Wrocław Dostępność kandydatów: Poszukujemy kandydatów dostępnych od zaraz do współpracy Oferowane wynagrodzenie: Wynagrodzenie: od 6000- 8000 pln brutto/miesiąc, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji Co oferujemy Długoterminowa współpraca Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami Jasna ścieżka kariery Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie) Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe Nasz proces rekrutacji Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: [Wyświetl e-mail na nofluffjobs.com] System rekomendacji Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl! Link: astek.pl/system-rekomendacji/ Klauzula informacyjna Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczace przetwarzania znajdzie Pan/Pani TU: astek.pl/polityka-prywatnosci W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adres Wyświetl e-mail na nofluffjobs.com lub pisemnie na adres administratora. Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w ASTEK Polska sp. z o. o. Nr ref AO222219 ,[Nadawanie, modyfikowanie i odbieranie podstawowych dostępów do zasobów IT, Koordynowanie zgłoszeń dotyczących awarii sprzętu i systemów oraz kontakt z serwisami zewnętrznymi, Przygotowywanie, rozbudowa i konfiguracja sprzętu komputerowego oraz urządzeń teleinformatycznych, Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych oraz oprogramowania użytkowego, Bieżące wsparcie użytkowników (I linia wsparcia) – zdalnie i bezpośrednio, Przyjmowanie, rejestrowanie i kategoryzowanie zgłoszeń wraz z nadawaniem priorytetów, Udział w diagnozowaniu usterek oraz prowadzenie ewidencji i wydań sprzętu, Szybka i skuteczna realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi standardami, Aktywne poszukiwanie optymalnych rozwiązań w sytuacjach problemowych] Requirements: Active Directory, Obsługa klienta, Windows, MS Office, VPN Additionally: Sport subscription, Private healthcare.