Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Telefoniczna obsługa klientów w ramach połączeń przychodzących dotyczących usług prepaid operatora.


• Pomoc klientom w korzystaniu z dostępnych usług oraz udzielanie informacji związanych z płatnościami.


• Prezentowanie i sprzedaż dodatkowych usług obecnym klientom podczas prowadzonej rozmowy.


• Udzielanie podstawowego wsparcia w obsłudze telefonów i smartfonów.


• Aktywowanie i dezaktywowanie usług oraz realizacja zleceń na kontach klientów.

Wymagania

• Komunikatywność i swoboda w kontakcie z klientem.


• Podstawowa znajomość obsługi komputera.


• Gotowość do pracy 5 dni w tygodniu od poniedziałku do soboty, około 8 godzin dziennie, w godzinach pracy infolinii 06:00–22:15.


• Dyspozycyjność od 22.10.2026 r.


• W przypadku pracy hybrydowej – posiadanie stabilnego, stałego łącza internetowego.


• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Umowę o pracę.


• Stawkę podstawową 29,00 zł/h.


• Kwartalne premie jakościowe w wysokości 500–1400 zł.


• Miesięczne premie sprzedażowe do 800 zł.


• Szkolenie stacjonarne od podstaw oraz wsparcie trenera, kierownika i koordynatora po jego zakończeniu.


• Pracę hybrydową po szkoleniu stacjonarnym – 2 dni w biurze i 3 dni zdalnie w ciągu tygodnia.


• Grafik zmianowy w godzinach funkcjonowania infolinii 06:00–22:15.


• Laptop służbowy.


• Możliwość uzyskania podwyżek oraz awansu na kolejne stanowiska.


• Pakiet benefitów, m.in. karty sportowe, opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz bezpłatne kursy językowe, w tym angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego.


• 50% zniżki na usługi Orange.


• Możliwość zdobycia doświadczenia i wiedzy cenionych na rynku pracy.