Koordynator/ Koordynatorka usług opiekuńczych

Mazowiecki Oddział Okręgowy Polskiego Czerwonego Krzyża poszukuje kandydatów na stanowisko:

Koordynator/ Koordynatorka usług opiekuńczych

Miejsce pracy: Warszawa ul. Szańcowa 25

Twój zakres obowiązków

Koordynator / Koordynatorka usług opiekuńczych to osoba odpowiedzialna za organizację i nadzór nad pracą opiekunów / opiekunek, w tym rekrutację i organizację szkolenia oraz przydzielanie zadań. Zajmuje się planowaniem harmonogramów, reagowaniem na sytuacje kryzysowe, zarządzaniem zasobami i sporządzaniem raportów. Do głównych obowiązków należy zapewnienie jakości usług opiekuńczych i dbanie o dobrą komunikację z opiekunami / opiekunkami i rodzinami.

Do zadań koordynatora należy:

• Nadzór nad pracą opiekunów / opiekunek osób starszych, monitorowanie jakości wykonywanej opieki, w tym reagowanie na sytuacje kryzysowe;
• Natychmiastowa pomoc i wsparcie w nagłych sytuacjach, takich jak problemy z transportem, czy nagłe zachorowania;
• Utrzymywanie stałego kontaktu z opiekunkami, rodzinami i innymi partnerami, a także sporządzanie statystyk i raportów dotyczących świadczonych usług;
• Tworzenie harmonogramów wizyt, zarządzanie zasobami (ofertami pracy i opiekunkami /opiekunkami) oraz przydzielanie zadań do wykonania;
• Rozliczanie usług;
• Kontrola jakości usług w terenie;
• Nabór kandydatów i organizacja szkolenia według standardów i zasobów PCK;

Nasze wymagania:

• Wykształcenie min. Średnie;
• Czynne prawo jazdy kat B;
• Umiejętność obsługi komputera na poziomie dobrym (pakiet MS Office: Excel, Word);
• Empatia oraz zdolność budowania dobrych relacji z ludźmi, Umiejętność słuchania, negocjacji i jasnego komunikowania się;
• Umiejętność analitycznego myślenia, opanowania oraz podejmowania szybkich, trafnych decyzji w      stresujących sytuacjacjach
• Doskonała organizacja pracy własnej, umiejętność priorytetyzowania zadań i pracy pod presją czasu;
• Pogodne usposobienie i wysoka kultura osobista;
• Znajomość j. angielskiego w stopniu komunikatywnym, będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenia do wyboru;
• Dogodną lokalizację w Warszawie;
• Ciekawą, pełną wyzwań pracę w dużej organizacji, będącej częścią międzynarodowej federacji;
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych;
• Niezbędne narzędzia pracy oraz wsparcie specjalistów.