Customer Service / Order Management Specialist z językiem niderlandzkim

Customer Service / Order Management Specialist z językiem niderlandzkim

Miejsce pracy: Gdańsk

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa zamówień sprzedażowych w systemach ERP/SAP.
• Wprowadzanie, monitorowanie i realizacja zamówień klientów biznesowych.
• Koordynacja zwrotów, reklamacji oraz wystawiania not kredytowych.
• Zarządzanie dokumentacją związaną z procesem zamówień.
• Aktualizacja danych klientów w systemach.
• Kontakt z klientami w zakresie realizacji zamówień, dostępności produktów i terminów dostaw.
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta poprzez telefon i e-mail.
• Wsparcie klientów w korzystaniu z platform e-commerce oraz narzędzi do składania zamówień.
• Współpraca z działami sprzedaży, logistyki i finansów.
• Udzielanie podstawowych informacji produktowych i technicznych.
• Realizacja zadań zgodnie z ustalonymi wskaźnikami i standardami SLA.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Doświadczenie w obszarze Customer Service, Order Management, Order-to-Cash lub obsługi klienta biznesowego będzie atutem.
• Umiejętność pracy w systemach ERP/CRM (znajomość SAP będzie dodatkowym atutem).
• Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
• Nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz wysoką jakość obsługi klienta.
• Umiejętność pracy zespołowej i budowania relacji biznesowych.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji w oparciu o umowę o pracę.
• Możliwość współpracy z klientami i zespołami z różnych krajów.
• Hybrydowy model pracy oraz elastyczne godziny rozpoczęcia pracy.
• Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez pracodawcę.
• Ubezpieczenie na życie oraz dodatkowe programy benefitowe.
• Dofinansowanie do karty Multisport i szeroki wybór świadczeń w ramach platformy benefitowej.
• Roczny system premiowy oraz program poleceń pracowniczych.
• Dostęp do platform szkoleniowych i narzędzi wspierających rozwój zawodowy.
• Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy i realne możliwości rozwoju kariery.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne

Co zyskasz, aplikując na oferty Antal?

Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi zainteresowanie konsultanta Antal, otrzymasz wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego. Konsultant, który zna Twoją branżę, będzie utrzymywał z Tobą stały kontakt, pomoże Ci przygotować się do rozmów kwalifikacyjnych oraz zadba o jakość całego procesu, w którym bierzesz udział.

Antal SSC/BPO

Antal SSC & BPO to dywizja wyspecjalizowana w rekrutacjach dla centrów usług wspólnych i outsourcingu, obejmująca zarówno istniejące struktury, jak i nowo powstające centra typu greenfield. Zespół dostarcza klientom wiedzy o rynku oraz wsparcia w tworzeniu struktur organizacyjnych. Wielu konsultantów posiada doświadczenie operacyjne zdobyte bezpośrednio w SSC lub BPO, dzięki czemu jeszcze lepiej rozumie tajniki tego sektora.

Informujemy, że administratorem danych jest Antal Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 2, (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis pracuj.pl oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.