Konsultant / Konsultantka ds. obsługi Klienta

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi Klienta

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów i prezentowanie usług przy połączeniach wychodzących;
• Kompleksowa obsługa telefoniczna połączeń przychodzących;
• Obsługa umów klientów, w tym m.in. udzielanie informacji, doradztwo, zawieranie umów (kontakt z klientem: telefoniczny, mailowy, video chat);
• Rozpoznawanie potrzeb Klientów i udzielaniu rzetelnych informacji o dodatkowych produktach i usługach KIPG;
• Budowanie relacji z Klientami;
• Aktualizacja danych w systemach;
• Realizacja celów sprzedażowych.

Nasze wymagania

• Obsługa klientów oraz udzielanie informacji dotyczących oferowanych produktów i usług;
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji z obecnymi klientami;
• Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów;
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta;
• Dbanie o wizerunek firmy i realizowanie wyznaczonych celów sprzedażowych;
• Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta;
• Udział w szkoleniach oraz podnoszenie kwalifikacji z zakresu obsługi klienta.

Mile widziane

• Znajomość języka niemieckiego

To oferujemy

• Dogodną lokalizację i nowoczesne biuro;
• Możliwość rozwoju i szkoleń dostosowanych do Twoich potrzeb;
• Wdrożenie i naukę od podstaw;
• Pracę w systemie 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku;
• Zatrudnienie na umowę o pracę/umowę zlecenie;
• Konkurencyjne wynagrodzenie oraz atrakcyjny pakiet benefitów;
• Szansę na awans i budowanie kariery w branży sprzedaży;
• Dynamiczną i inspirującą atmosferę pracy;
• Dodatkowy dzień wolny w urodziny;
• Darmową pizzę;
• Bezpłatny parking.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• spotkania integracyjne

Krajowy Instytut Prawa Gospodarczego spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Czy czujesz w sobie iskrę handlowca? Jesteś gotowy na wyzwania, które przynosi świat sprzedaży? Jeśli tak, to właśnie Ciebie szukamy!

W naszym zespole poszukujemy pasjonatów, którzy nie boją się podejmować wyzwań i dążą do osiągnięcia doskonałości w sprzedaży. Jeśli masz w sobie determinację, umiejętność budowania relacji z klientem oraz niezłomną chęć osiągania celów, to jesteśmy zainteresowani właśnie Tobą!

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Krajowy Instytut Prawa Gospodarczego spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w: Grzybowska 87, 00-844 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.