praca w mBanku - Doradca Klienta - podstawa + prowizje

Specjalistka / Specjalista ds. relacji i wsparcia klienta

lokalizacja i tryb pracy: Leszno, praca stacjonarna

forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę na zastępstwo, pełen etat

zespół:

Jesteśmy zgraną grupą specjalistów obsługi uniwersalnej, którzy nie boją się śmiałych celów i chętnie sięgają po więcej. wspólnie tworzymy nowoczesną bankowość, stawiając na wzajemne wsparcie, rozwój kompetencji i świetną atmosferę. Sukces każdego doradcy nie pozostaje niezauważony. Nie lubimy rutyny, stale podnosimy poprzeczkę i gramy do jednej bramki. Szukamy osób z podobną energią, które chcą się uczyć od najlepszych i szybko rozwijać w świecie finansów.

Dołączając do naszego zespołu, zyskasz dostęp do nowoczesnych narzędzi oraz szerokiej bazy klientów. Oprócz pracy w oddziale, będziesz także angażować się w projekty rozwojowe, które kształtują nasze produkty i procesy.

Pracując z nami będziesz dbał o obsługę klientów indywidualnych i biznesowych, oferując produkty bankowe przy zachowaniu wysokiego standardu obsługi.

Jeśli pojęcia ROR, rachunek bieżący, kredyt niezabezpieczony czy karta kredytowa nie są Ci obce, zaaplikuj do zespołu odpowiedzialnego za budowanie długotrwałych relacji z klientem w sieci sprzedaży bankowości detalicznej.

w tej roli będziesz odpowiadać za:

• aktywną sprzedaż pełnej oferty produktów bankowych: kont osobistych, kredytów, ubezpieczeń i produktów inwestycyjnych

• zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta przy realizacji transakcji gotówkowych

• pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu

• efektywną realizację celów sprzedażowych i jakościowych z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb klientów

• edukowanie i wspieranie klientów w korzystaniu z bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej

• kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku i dbanie o satysfakcję klientów

zaaplikuj, jeśli:

• sprzedaż to Twoja mocna strona - jeśli masz doświadczenie w sprzedaży i szukasz miejsca na rozwój, znajdziesz je u nas

• motywuje Cię osiąganie celów - szukamy osób, które lubią wyzwania i dążą do sukcesu

• potrafisz pracować zespołowo – u nas liczy się współpraca i wsparcie

• jesteś osobą otwartą na nowe kontakty i chcesz zdobywać nowe umiejętności

• masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów – fajnie, jeśli masz dyplom, ale liczy się też Twoja pasja, zaangażowanie i chęć nauki!

Twój rozwój:

• jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)

• udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań

• wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi

• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank

dostaniesz od nas:

• umowa o pracę

• premie sprzedażowe

• dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed

• dofinansowanie do karty Multisport

• wsparcie merytoryczne ekspertów produktowych

• dostęp do aplikacji Legimi, LinkedIn Learning, do nauki języków obcych

• rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku

Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą.

W Grupie mBanku doceniamy to, że każdy z nas jest inny.

Czy wiesz, że:

• 96% pracowników i pracowniczek potwierdza, że w naszej organizacji cenimy różnorodność?

• 94% pracowników i pracowniczek uważa, że w tej firmie może być w pełni sobą?

• Ponad 90% pracowników i pracowniczek jest przekonanych, że w naszej organizacji każdy ma równe szanse awansu i rozwoju zawodowego niezależnie od poglądów, wieku czy płci?*

W procesach rekrutacyjnych tworzymy bezpieczną przestrzeń.

Jeśli chcesz zapytać o proces rekrutacji i zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami w mBanku. Masz pytania w obszarze dobrych praktyk wspierających osoby z niepełnosprawnością w pracy? Napisz do Izabelli Jóźwiak.

* Dane z badania Pulse Check, 2024 (mBank, mTFI, mIB, mLeasing, mFaktoring, mBank Hipoteczny)

Informacje Prawne

Administrator danych: mBank S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 18, dalej nazywany „Bankiem”(dane rejestrowe: Nr KRS 0000025237, wpis do Rejestru Przedsiębiorców Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, NIP: 526-021-50-88, według stanu na dzień 01.01.2018 r. kapitał zakładowy mBanku S.A. (w całości wpłacony) wynosi Wyświetl numer telefonu na olx.pl złotych jest administratorem Pani/Pana danych osobowych i będzie przetwarzał Pani/Pana dane osobowe podane w aplikacji i kwestionariuszu aplikacyjnym dla celów przeprowadzenia procesu rekrutacji. Informujemy, że podanie danych osobowych w aplikacji i kwestionariuszu aplikacyjnym, którego zakres wynika z przepisów Kodeksu Pracy oraz przepisów szczególnych związanych z zatrudnieniem, jest dobrowolne, choć niezbędne i jako takie jest warunkiem udziału w procesie rekrutacji, a odmowa podania danych uniemożliwia dalszy udział w procesie rekrutacji. W przypadku podania przez Panią/Pana szerszego zakresu informacji niż wynikający z kwestionariusza aplikacyjnego, Bank będzie przetwarzał takie informacje tylko jeśli wyrazi Pani/Pan dodatkową zgodę na przetwarzanie takich danych osobowych. W takim przypadku, ma Pani/Pan prawo w dowolnym momencie odwołać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych za pomocą skrzynki pocztowej: RODOdlapracownikóWyświetl e-mail na olx.pl dostępnej ze strony (dotyczy kandydatów do pracy, byłych pracowników i współpracowników). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane jedynie przez okres niezbędny dla celów procesu rekrutacyjnego, jego raportowania oraz badania, ale nie dłużej niż przez okres 3 lat od daty ostatniego aplikowania. Bank w celu związanym z prowadzeniem rekrutacji może przekazać Pani/Pana dane osobowe następującym podmiotom: placówkom partnerskim mBank SA, spółkom z Grupy mBank: mLeasing Sp. z o.o., mFaktoring SA, mBank Hipoteczny SA, mInvestment Banking SA, mTowarzystwo Funduszy Inwestycyjnych SA, mZakupy Sp. z o.o. oraz 7N CIM Sp. z o.o., Mellon Sp. z o.o oraz pracownikom (pracującym na wyłączność dla mBank SA) Randstad Services APO Sp. z o.o. S.K. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych i ich sprostowania, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przeniesienia dostarczonych przez Pana/Panią danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesie rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Pani/Pana danych osobowych. W celu realizacji powyższych uprawnień, należy skontaktować się z Inspektorem ochrony danych osobowych pod adresem: Wyświetl e-mail na olx.pl. Aplikując, wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie przez mBank swoich danych osobowych zawartych w niniejszym kwestionariuszu aplikacyjnym i aplikacji na potrzeby rekrutacji. Jednocześnie oświadczasz, że podanie przez Panią/Pana danych wykraczających poza katalog określony w Kodeksie pracy i innych właściwych ustaw jest dobrowolne i dla Pani/Pana korzystne. Z uwagi na art. 73 Ustawy z dnia 27.05.2004 r. o funduszach inwestycyjnych i zarządzaniu alternatywnymi funduszami inwestycyjnymi (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 681 ze zm.) oraz art. 158 Ustawy z dnia 28.08.1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 930 ze zm.), nie możemy zatrudnić osoby będącej: 1. członkiem(-inią) zarządu / członkiem(-inią) rady nadzorczej: o towarzystwa zarządzającego funduszem inwestycyjnym, 2. członkiem(-inią) zarządu / członkiem(-inią) rady nadzorczej / pracownikiem(-czką): o towarzystwa zarządzającego funduszem emerytalnym, o podmiotu związanego w stosunku do towarzystwa zarządzającego funduszem emerytalnym, dla którego mBank S.A. pełni funkcję depozytariusza.