Junior Customer Service Specialist (Part time)

Informacje o pracy

Nr referencyjny

2558/26/Pd

Stanowisko

Junior Customer Service Specialist (Part time)

Obszar zawodowy

Prace biurowe

Typ pracy

praca dorywcza

Forma świadczenia pracy

hybrydowa

Typ kandydata

Student/Absolwent

Kraj

Polska

Województwo

mazowieckie

Miasto

Warszawa

Obowiązki

Rola:
Zespół Customer Service jest odpowiedzialny za wsparcie naszych Klientów na każdym etapie doświadczeń z Travelist.pl w kanałach: telefon, mail oraz czat.
Jakie wyzwania na Ciebie czekają:
Doradztwo i odpowiedź na zaistniałe potrzeby
Codzienne inspirowanie naszych Klientów do podróży
Kontakty z obiektami hotelowymi w kwestiach organizacyjnych
Współpraca z innymi działami w ramach Travelist oraz Secret Escapes Group
Praca w systemie zmianowym
Współpraca z Secret Escapes w ramach rezerwacji lotniczych

Wymagania

Języki

B1 - średniozaawansowany

C2 - biegły

Inne wymagania

Czego od Ciebie oczekujemy:
Gotowości do 4-8 godzinnej pracy zmianowej (godziny dostępności dla klientów: pon-pt 8-20, weekendy 10-18)
Gotowości do pracy w weekendy i święta
Biegłej znajomości języka polskiego
Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie
Proaktywności w kontakcie z klientami i myślenia “out of the box"
Zaangażowania i realnej chęci wsparcia klienta
Umiejętności dopasowania sytuacji do procedury
Zdolności pracy pod presją czasu i emocji
Wysokiej kultury osobistej
Mile widziane będzie doświadczenie w turystyce i/lub obsłudze klienta

Warunki zatrudnienia

Warunki pracy

Co możemy Ci zaoferować:
Pracę na 0,5 etatu
Hybrydowy model pracy (1 dni w tygodniu z biura)
Wsparcie w procesie adaptacji i cykl szkoleń wprowadzających
Świetną atmosferę pracy w zgranym zespole
Pakiet benefitów indywidualnych: prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie ubezpieczenia na życie oraz kartę Multisport
Środki na rezerwacje wyjazdów na Travelist.pl
4 tygodnie w roku tzw. "workation" z dowolnego miejsca na świecie

31.40 PLN brutto na godzinę

12-08-2026

01-09-2026