Account Management Manager- Logistyka kontraktowa

Account Management Manager- Logistyka kontraktowa

Miejsce pracy: Stryków

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie rozproszonym zespołem Działu Obsługi Klienta (Stryków oraz region mazowiecki), w tym planowanie pracy, rozwój kompetencji oraz budowanie zaangażowania pracowników;
• Organizacja i optymalizacja procesów obsługi Klienta, zapewnienie najwyższej jakości usług oraz zgodności z umowami i procedurami;
• Utrzymywanie i rozwijanie długofalowych relacji z Klientami, w tym prowadzenie spotkań, zbieranie feedbacku oraz inicjowanie działań zwiększających satysfakcję;
• Nadzór nad realizacją umów, kontrola wskaźników jakościowych oraz inicjowanie i prowadzenie negocjacji biznesowych;
• Odpowiedzialność za procesy budżetowania, rentowność Klientów oraz poprawność rozliczeń i fakturowania;
• Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy z Klientami oraz udział w przygotowaniu ofert, przetargów i negocjacjach;
• Współpraca międzydziałowa oraz reprezentowanie Działu Obsługi Klienta w projektach lokalnych i międzynarodowych;
• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień procesowych oraz udział w audytach i działaniach optymalizacyjnych.

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku managerskim w obszarze obsługi Klienta lub współpracy z Klientami B2B
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2);
• Umiejętność skutecznego zarządzania zespołem – rozwijania, motywowania i budowania zaangażowania;
• Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i negocjacyjne oraz umiejętność współpracy na różnych poziomach organizacji;
• Umiejętność analitycznego myślenia, podejmowania decyzji oraz zarządzania priorytetami w dynamicznym środowisku;
• Proaktywności, elastyczności oraz silna orientacja na Klienta i wyniki;
• Gotowość do pracy w modelu mobilnym – zarządzanie zespołem rozproszonym (Stryków i region mazowiecki) wiąże się z regularnymi podróżami służbowymi;
• Czynne prawo jazdy kategorii B.

To oferujemy

• Udział w ambitnych projektach realizowanych dla największych polskich i światowych marek;
• Ciekawą, pełną wyzwań pracę w firmie będącej liderem w swojej branży;
• Pracę w międzynarodowej organizacji o uznanej marce na rynku;
• Autonomiczny czas pracy;
• Przyjazną atmosferę pracy oraz kulturę organizacyjną sprzyjającą rozwojowi zawodowemu;
• Pakiet benefitów pozapłacowych i świadczeń socjalnych.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• służbowy samochód do użytku prywatnego
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• wyprawka szkolna
• paczki świąteczne
• świętowanie urodzin
• inicjatywy dobroczynne
• Nagrody Jubileuszowe
• Rozszerzony zakres wsparcia psychologicznego

Etapy rekrutacji

• Weryfikacja CV–odezwiemy się, jeśli widzimy wspólny kierunek
• Spotkanie z HR i managerem-sprawdźmy, czy do siebie pasujemy
• II spotkanie rekrutacyjne – doprecyzujmy rolę

Spotkajmy się i porozmawiajmy :)

Chcemy, aby Twoja droga z Arvato była wyjątkowa i profesjonalna. Z nami dowiesz się, czego się spodziewać. Nasz zespół rekruterów poprowadzi Cię przez cały proces rekrutacyjny, wyjaśni kolejne kroki i odpowie na każde z Twoich pytań. Aplikuj już teraz!

Arvato

Arvato zapewnia najbardziej dynamiczne środowisko pracy, jakie możesz sobie wyobrazić. Rozwijamy się, jesteśmy innowacyjni, każdego dnia mierzymy się z wyzwaniami naszych klientów na całym świecie. Jak to robimy? Dzięki naszemu wyjątkowemu nastawieniu. We’re on it! Działamy!

Nasza wspólna wizja jako globalnego zespołu: chcemy stać się najbardziej zorientowaną na klienta międzynarodową firmą zarządzającą łańcuchem dostaw, w oparciu o ludzi i technologię. Jako strategiczny partner rozwojowy naszych klientów z branży fashion, beauty & lifestyle, healthcare, tech i publisher stawiamy na osadzone w chmurze platformy sprzedażowe i informatyczne, a także najnowocześniejsze technologie automatyzacyjne – z myślą o stworzeniu rozbudowanych, globalnych rozwiązań z zakresu zarządzania łańcuchem dostaw.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".