Jira Service Management Consultant (f/m/x)

Jira Service Management Consultant (f/m/x)

Miejsce pracy: Wrocław

Technologie, których używamy

Wymagane

• Jira

O projekcie

Dołącz do projektu realizowanego w branży energetycznej. Dotyczy on kompleksowej migracji procesów z ServiceNow do Jira Service Management oraz ich optymalizacji w środowisku wielozespołowym. Celem jest usprawnienie procesów usługowych, zwiększenie automatyzacji oraz poprawa jakości obsługi użytkowników.

Twój zakres obowiązków

• Analiza i przebudowa procesów ServiceNow oraz ich implementacja w Jira Service Management
• Konfiguracja workflowów, formularzy, SLA, automatyzacji oraz procesów akceptacyjnych w JSM
• Realizacja integracji systemowych (API, OAuth 2.0) oraz współpraca z zespołami technicznymi
• Wsparcie testów, rozwiązywanie błędów oraz optymalizacja konfiguracji platformy
• Tworzenie dokumentacji technicznej oraz prowadzenie działań związanych z przekazaniem wiedzy

Nasze wymagania

• Min. 4 lata doświadczenia w obszarze Jira Service Management lub podobnych narzędzi Service Management
• Bardzo dobra znajomość konfiguracji JSM (request types, workflowy, automatyzacje, formularze, kolejki)
• Doświadczenie w integracjach systemowych (API, OAuth 2.0, integracje z systemami HR lub organizacyjnymi)
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – poziom min. B2
• Umiejętność pracy w środowisku Agile/Scrum oraz współpracy z interesariuszami biznesowymi (HR, Procurement, Data Protection)
• Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego

To oferujemy

• Tytuł Great Place to Work od 2015 roku - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły
• Stabilność zatrudnienia – 2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku
• Dzielimy się zyskiem z pracownikami - od 2022 roku przeznaczyliśmy na ten cel już ponad 76 milionów PLN
• Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma kafeteryjna, zniżki na samochody i więcej
• Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie
• Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata – możesz je zmieniać dzięki aplikacji Job Changer
• 1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników
• Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz
• Fantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power People

Etapy rekrutacji

• Wyślij do nas swoje CV
• Weź udział w rozmowie rekrutacyjnej
• Poznaj projekty dopasowane do Twoich potrzeb
• Podejmij decyzję i zacznij swoją przygodę z Sii!

Sii Sp. z o.o.

Sii to czołowy dostawca doradztwa technologicznego, transformacji cyfrowej oraz usług inżynieryjnych i biznesowych w Polsce. Zatrudniamy już ponad 7 300 specjalistów i realizujemy projekty z różnorodnych branż dla klientów z wielu krajów na całym świecie. Tytuł Great Place to Work zdobyty 11 razy z rzędu to dowód na to, że w Sii tworzymy przyjazne środowisko pracy.

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji oraz kompetencji. Zobowiązujemy się do równego i sprawiedliwego traktowania wszystkich, niezależnie od cech prawnie chronionych. W Sii promujemy także różnorodne i inkluzywne środowisko pracy w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami antydyskryminacyjnymi.