Technical Customer Support Representative with Greek and English

Technical Customer Support Representative with Greek and English

Miejsce pracy: Poznań

Your responsibilities

• You will provide best-in-class customer service and problem resolution to customer queries
• You will resolve product or service problems by clarifying the customer, determining the cause of the problem, selecting, and explaining the best solution
• You will initiate, manage, answer, and solve customers’ queries
• You will professionally handle incoming requests from customers and ensure that issues are resolved both promptly and thoroughly at first contact
• You will assist all customer queries by offering precise explanations, concise, complete, and within the agreed terms

Our requirements

• A C1 level of Greek, both written & spoken
• A B2 level of English, both written & spoken
• Proficiency with Microsoft Office applications, especially in Excel
• Standard Operating system understanding and Office tools knowledge
• Web-based applications and database operating acquaintance and skills
• Technical understanding

What we offer

• Competitive salary package & meal vouchers
• Social Fund (Christmas Bonus, Holiday Allowance, etc.)
• Employee Recognition
• The opportunity to work in a multicultural environment
• The opportunity to work from home - remote work
• Private medical insurance
• Access to Multisport Plus card
• Learning programs for your development
• Wellness activities for your wellbeing

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care
• remote work opportunities
• integration events
• corporate sports team
• no dress code
• video games at work
• coffee / tea
• drinks
• leisure zone
• meal passes
• holiday funds
• christmas gifts
• employee referral program
• charity initiatives

Are you a “tech-savvy” person who speaks fluent Greek? If yes, are you ready to turn these skills into a career?

As a Technical Support Representative, you are part of the Operations team, the center of our business. This is a customer focused role; thus, you will engage with users to provide (non)technical assistance and handle various scenarios to help them solve their issues. And the best part is that you will have space for learning, growing, and building your career.

We take pride in our approach to diversity, as we believe it adds value to every organization and enriches each of our lives. We are committed to the fair treatment of our staff, regardless of race, gender, religion, sexual orientation, responsibility for dependents, age, physical/mental disability or background.

Conectys Poland Sp. z o.o.

With over 3000 employees across 10 sites, Conectys is one of the fastest growing BPOs on the market, offering multilingual outsourcing services to customers in the Gaming and Entertainment, Consumer Electronics, Healthcare industries and many more. Here at Conectys we work together to support each other in a common interest, making our customer’s success our own success..

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez CONECTYS POLAND sp. z o.o. z siedzibą w: PÓŁWIEJSKA 42, 61-871 Poznań (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.