IT Support with German (m/f)
Treść oferty
Currently, for our client - an international company operating in the IT, technology, and business consulting sector, we are looking for candidates for the position of IT Support with German (m/f).
Responsibilities:
- Deliver technical assistance to customers via phone and email
- Support users with issues such as password recovery, Internet connection problems, email configuration, and other basic technical questions
- Access clients’ devices remotely to diagnose and resolve software-related difficulties
- Record daily incidents and actions taken in the ticketing system
- Identify and troubleshoot hardware, software, and network issues
- Escalate more complex cases to higher support tiers when required
- Provide clear and complete information to customers throughout the support process
Requirements:
- Advanced German skills (C1/C2) and a good command of English (B2/C1)
- Willingness to learn and expand both technical and communication abilities
- Team-oriented mindset, flexibility, and the ability to maintain positive working relationships with clients and colleagues
- Previous experience in customer service is a plus
- Strong verbal and written communication skills
- Ability to explain technical matters in a simple, user-friendly manner
- Willingness to work between 6:00 and 19:00 based on the assigned schedule
Benefits:
- Private medical care
- Multisport Card (MyBenefits)
- Opportunity for career development (trainings, courses)
- Additional paid leave
- Employee Assistance Program (EAP)
W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.
Więcej podobnych ofert pracy na