Kierownik serwisu marki Audi (f/m/d) Audi Warszawa Połczyńska

Kierownik serwisu marki Audi (f/m/d) Audi Warszawa Połczyńska

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• kompleksowe zarządzanie działalnością serwisu zgodnie ze standardami marki Audi oraz strategią firmy
• odpowiedzialność za realizację celów biznesowych, jakościowych i finansowych działu serwisu
• zarządzanie podległymi zespołami: Doradców Serwisowych, Działu Części i Akcesoriów oraz Warsztatu, z dbałością o efektywność operacyjną i wysokie standardy obsługi klienta
• planowanie, organizacja i optymalizacja procesów serwisowych
• budowanie kultury wysokiej efektywności poprzez skuteczne motywowanie, rozwój i coaching pracowników
• prowadzenie procesów rekrutacyjnych oraz wdrażanie nowych członków zespołu
• monitorowanie wskaźników efektywności (KPI), analiza wyników oraz inicjowanie działań doskonalących
• zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta oraz aktywne budowanie długofalowych relacji z klientami marki
• nadzór nad przestrzeganiem procedur jakościowych, standardów producenta oraz obowiązujących przepisów

Nasze wymagania

• minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w obszarze serwisu samochodowego, mile widziane doświadczenie w autoryzowanej sieci dealerskiej
• bardzo dobra znajomość procesów serwisowych, wskaźników efektywności oraz standardów jakości obowiązujących w branży motoryzacyjnej
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem, organizacji pracy, planowaniu zasobów oraz optymalizacji wydajności zespołu
• umiejętność analizy danych, wyciągania wniosków biznesowych i podejmowania trafnych decyzji w dynamicznym środowisku
• wysoko rozwinięte kompetencje przywódcze, komunikacyjne i interpersonalne
• umiejętność budowania trwałych relacji z klientami oraz dbałość o najwyższy poziom satysfakcji klienta
• orientacja na wyniki, odpowiedzialność biznesowa oraz konsekwencja w realizacji celów
• samodzielność, inicjatywa oraz otwartość na zmiany i ciągłe doskonalenie procesów
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
• prawo jazdy kat. B
• wysoka kultura osobista i profesjonalizm w działaniu
• znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację

To oferujemy

• umowę o pracę
• szkolenia produktowe oraz możliwość rozwoju zawodowego
• stabilność zatrudnienia w firmie będącej częścią Porsche Holding
• pracę w różnorodnym i doświadczonym zespole
• bezpłatną naukę języka angielskiego/niemieckiego
• pakiet benefitów(prywatna opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie na życie)
• zniżki na firmowe produkty i usługi

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• świętowanie urodzin
• program rekomendacji pracowników

Co nas wyróżnia?

• NAPĘDZA NAS ROZWÓJ. Rozpoczęliśmy działalność jako mała, rodzinna firma, by stać się jednym z największych graczy na rynku motoryzacyjnym.
• MAMY TEN "DRIVE". Kierując się pasją do samochodów, wspierani przez zaangażowaną załogę, jesteśmy gotowi na wyjście naprzeciw globalnym trendom w mobilności.
• PAMIĘTAMY O NASZYCH KORZENIACH. Porsche Holding, a w jego ramach, Porsche Inter Auto Polska, nigdy nie zmieniło swojej głównej misji. Jest nią zaspokajanie potrzeb mobilności naszych klientów.

Porsche Inter Auto Polska Sp. z o.o.

Porsche Inter Auto Polska to sieć salonów samochodowych z wieloletnią tradycją. PIA Polska jest częścią Porsche Holding – właściciela największej w Europie sieci dealerskiej samochodów. W Polsce odpowiadamy za dystrybucję takich marek jak Porsche, Bentley, Audi, Volkswagen (samochody osobowe oraz dostawcze), Lamborghini oraz Škoda. Aktualnie PIA Polska to 7 marek i 33 autoryzowanych salonów w 7 miastach w całej Polsce.