Koordynator / Koordynatorka Call Center

Koordynator / Koordynatorka Call Center

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków

• Tworzenie, wdrażanie i optymalizacja skryptów rozmów handlowych, wspierających skuteczną sprzedaż telefoniczną.
• Bieżąca aktualizacja ofert handlowych oraz dbanie o ich prawidłową komunikację w zespole.
• Planowanie i koordynowanie akcji promocyjnych oraz monitorowanie ich efektywności.
• Regularna analiza wyników sprzedażowych, monitorowanie KPI oraz rozliczanie pracowników z realizacji założonych celów.
• Motywowanie zespołu do osiągania wysokich wyników sprzedażowych i budowanie atmosfery sprzyjającej zaangażowaniu.
• Prowadzenie indywidualnych sesji coachingowych 1:1, ukierunkowanych na rozwój kompetencji handlowych i poprawę efektywności pracowników.
• Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń sprzedażowych dla zespołu, w tym z technik sprzedaży, argumentacji handlowej i radzenia sobie z obiekcjami klientów.
• Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy oraz wdrażanie działań zwiększających skuteczność pracy Call Center.
• Bieżąca współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej realizacji działań sprzedażowych.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy w Call Center, telesprzedaży lub zarządzaniu zespołem sprzedażowym. – warunek konieczny
• Praktyczna znajomość technik sprzedaży telefonicznej oraz umiejętność tworzenia skutecznych skryptów handlowych.
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych i indywidualnego coachingu pracowników.
• Umiejętność analizy wyników sprzedażowych, pracy na wskaźnikach KPI oraz wyciągania wniosków z danych.
• Zdolność do motywowania zespołu, udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej i egzekwowania realizacji celów.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i interpersonalne.
• Samodzielność, inicjatywa oraz nastawienie na osiąganie wyników.
• Umiejętność szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby biznesowe i dostosowywania działań sprzedażowych do aktualnej sytuacji.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Realny wpływ na rozwój zespołu Call Center i kształtowanie strategii sprzedażowej.
• Możliwość wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań zwiększających efektywność sprzedaży.
• Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko z jasno określonymi celami.
• Możliwość rozwoju kompetencji menedżerskich i sprzedażowych.
• Stabilne zatrudnienie i wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia oraz osiąganych wyników.
• Wsparcie organizacyjne i narzędzia niezbędne do skutecznej realizacji powierzonych zadań.
• Pakiet dodatkowych świadczeń: ubezpieczenia grupowe, karta Multisport, program zakupów pracowniczych, pracowniczy program emerytalny.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

O nas

Lubisz sprzedaż, potrafisz motywować ludzi i wiesz, jak przekuć cele biznesowe w konkretne wyniki? Masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym i chcesz mieć realny wpływ na jego rozwój?

Szukamy Koordynatora Call Center, który zadba o skuteczność działań sprzedażowych, rozwój kompetencji pracowników oraz realizację założonych celów.

Nasza firma powstała z prawdziwej pasji do tworzenia. W branży kosmetycznej – pod dobrze znaną marką Clarena – z sukcesem działamy już od 1996 roku. Wiemy, że firma to przede wszystkim ludzie, którzy ją tworzą, dlatego na co dzień dbamy o świetną atmosferę i wzajemnie się wspieramy.

Oferujemy pracę w naszej nowoczesnej siedzibie w Wilczycach (tuż pod Wrocławiem) oraz możliwość stałego rozwoju zawodowego. Siedziba firmy mieści się w lokalizacji zapewniającej szybki dojazd samochodem z różnych części Wrocławia. Do miejscowości kursują także autobusy podmiejskie. Co ważne, nasi pracownicy chętnie organizują wspólne dojazdy do pracy, dlatego nawet osoby niezmotoryzowane bez problemu znajdą dla siebie dogodną formę transportu.

Jeśli chcesz rozwijać się w nowoczesnym środowisku – czekamy na Twoje zgłoszenie.

Zachęcamy do aplikowania!

Klikając w przycisk „Wyślij” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez: POPŁAWSKA GROUP Spółka Jawna NIP 896-139-08-45 z siedzibą w: Clareny 2, 51-361 Wrocław, Wilczyce (PRACODAWCA) jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (b) w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (d) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (e) w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli Twoim zdaniem przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawne o ochronie danych osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych - podmiotom, z którymi zostały zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, jak również osobom i podmiotom na ich prawnie uzasadnione żądanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do wykonania ciążących na Pracodawcy obowiązków nałożonych przez przepisy prawa, a w przypadku ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – przez okres przedawnienia takich roszczeń przewidziany przepisami prawa, chyba że wyraziłeś zgodę na wykorzystanie Twoich danych do przyszłych rekrutacji. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl. Informujemy, że w POPŁAWSKA GROUP SP. J. obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych (sygnaliści) stanowiąca Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 8. Pełna treść dokumentu jest publicznie dostępna dla każdego kandydata pod bezpośrednim adresem internetowym: (prosimy o skopiowanie lub przepisanie adresu do przeglądarki przed wysłaniem aplikacji).