Business Analyst / MS Dynamics CRM Consultant

Stanowisko ds. analizy biznesowej i MS Dynamics CRM

Job Description
Poszukujemy osoby z doświadczeniem w Analizie Biznesowej w obszarze Dynamics CRM , który dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za analizę biznesową oraz wdrażanie, konfigurację oraz optymalizację systemu Dynamics CRM, a także za wsparcie użytkowników i rozwiązywanie problemów związanych z systemem.

Do Twoich obowiązków będzie należało:
• Analiza wymagań biznesowych i technicznych klientów.
• Analiza procesów biznesowych i identyfikacja obszarów do usprawnień.
• Współpraca z zespołami IT i biznesowymi w celu definiowania wymagań projektowych.
• Tworzenie dokumentacji analitycznej, w tym specyfikacji wymagań i raportów.
• Udział w testach akceptacyjnych i wsparcie w fazie wdrożenia.
• Projektowanie i wdrażanie rozwiązań w oparciu o Dynamics CRM.
• Konfiguracja i optymalizacja systemu Dynamics CRM.
• Szkolenie użytkowników oraz wsparcie techniczne.
• Tworzenie dokumentacji technicznej i użytkowej.
• Współpraca z zespołem programistów i analityków

Idealnie abyś posiadał/a:
• • Minimum minimum 3-4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Doświadczenie w analizie i opisie procesów CRM (operacyjne, sprzedażowe), obsługi klienta oraz procesach sprzedażowych.
• Znajomość narzędzi analitycznych i metodologii zarządzania projektami.
• Umiejętności modelowania i opisu procesów.
• Umiejętność definiowania wymagań.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2) oraz języka polskiego.
• Znajomość systemu Dynamics CRM oraz jego modułów.
• Doświadczenie w konfiguracji i optymalizacji systemu Dynamics CRM.
• Certyfikaty Microsoft Dynamics CRM będą dodatkowym atutem

Ze swej strony możemy zaoferować:
• Pracę zdalną lub w jednym z naszych biur: Warszawa, Wrocław, Toruń
• Benefity w całości opłacane przez CGI (przy UOP):
• Opiekę zdrowotną - rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną.
• Kartę Medicover Sport.
• Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania.
• Program Wsparcia Pracowników, który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów, m.in. psychologa, terapeuty oraz prawnika.
• Plan Zakupu Akcji CGI - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle. Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski.
• Sformalizowany program pracy twórczej - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu.
• PPP (Profit Participation Plan) - roczną premię zależną od wypracowanych wyników Business Unitu.
• Referral Program – otrzymasz ponad 6000 zł za każdą osobę zatrudnioną z Twojego polecenia.
• Program Be Consultant , który daje możliwość rozwijania kompetencji, rotację przy projektach, a nawet zmianę ścieżki zawodowej w ramach firmy.
• Mentoring Program , dzięki któremu możesz rozwijać swoje kompetencje poszerzać wiedzę, czerpiąc ją od swoich kolegów z CGI. Jeśli sam posiadasz duże doświadczenie, możesz się dzielić wiedzą z innymi!
• Atrakcyjny program szkoleń - masz dostęp do szerokiego pakietu szkoleń: partnerskich szkoleń, profesjonalnych certyfikatów po szkolenia na platformie CGI Academia.

Zapraszamy do rozmów!

#LI-MC2

Your future duties and responsibilities

Required qualifications to be successful in this role

Razem, jako właściciele, wykorzystajmy naszą wiedzę w praktyce.

W CGI skupieni jesteśmy na odpowiedzialności, pracy zespołowej, szacunku i poczuciu przynależności. Tutaj osiągniesz swój pełny potencjał, ponieważ...

Już od pierwszego dnia zapraszamy Cię do bycia współwłaścicielem firmy, gdyż wspólnie pracujemy, aby urzeczywistnić nasze marzenie. Dlatego też nazywamy siebie CGI Partners, a nie pracownikami. Czerpiemy korzyści ze wspólnie osiąganego sukcesu. Aktywnie i odpowiedzialnie kształtujemy strategię i kierunek rozwoju naszej firmy.

Twoja praca kreuje wartość. Będziesz tworzyć innowacyjne rozwiązania i budować relacje z ze współpracownikami oraz klientami. Jednocześnie masz możliwość skalowania swoich pomysłów nawet do poziomu globalnego. Możesz korzystać z rozległej wiedzy branżowej i technologicznej.

Dzięki dołączeniu do firmy zbudowanej na silnych fundamentach, prowadzących do ciągłego wzrostu - ukształtujesz swoją karierę. Będziesz wspierany przez liderów CGI, którzy zadbają o twój balans pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym. Będziesz wspierany w rozwoju swoich umiejętności i poszerzania horyzontów.

Dołącz do naszego zespołu - jednej z największych firm świadczących usługi doradztwa biznesowego i IT na świecie.

Business Analyst / MS Dynamics CRM Consultant

Position Description
We are looking for an experienced Business Analyst / Dynamics CRM Consultant to join our team. The person in this role will be responsible for business analysis as well as the implementation, configuration, and optimization of the Dynamics CRM system, including user support and issue resolution related to the system.

Your responsibilities will include:
• Analyzing clients’ business and technical requirements.
• Analyzing business processes and identifying areas for improvement.
• Collaborating with IT and business teams to define project requirements.
• Preparing analytical documentation, including requirements specifications and reports.
• Participating in user acceptance testing and supporting the implementation phase.
• Designing and implementing solutions based on Dynamics CRM.
• Configuring and optimizing the Dynamics CRM system.
• Training users and providing technical support.
• Creating technical and user documentation.
• Cooperating with developers and analysts.

We are ideally looking for someone who has:
• At least 3–4 years of experience in a similar role.
• Experience in analyzing and documenting CRM processes (operational, sales), customer service, and sales processes.
• Knowledge of analytical tools and project management methodologies.
• Skills in process modeling and documentation.
• Ability to define business and system requirements.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Advanced English proficiency (minimum B2 level) and proficiency in Polish.
• Knowledge of the Dynamics CRM system and its modules.
• Experience in configuring and optimizing the Dynamics CRM system.
• Microsoft Dynamics CRM certifications as an additional asset.

What we offer:
• Remote work or work from one of our offices: Warsaw, Wrocław, Toruń
• Benefits fully funded by CGI (for employment contract):
• Private healthcare – extended Medicover Maxima package including dental care.
• Medicover Sport card.
• Life, accident, and serious illness insurance.
• Employee Assistance Program providing free and anonymous access for employees and their families to specialists such as psychologists, therapists, and legal advisors.
• CGI Share Purchase Plan – if you decide to invest in company shares under the program, CGI will match your contribution. Your brokerage account can be managed freely and at no cost.
• Formalized creative work program – up to 90% of working time can be reported as creative work eligible for increased tax-deductible costs.
• PPP (Profit Participation Plan) – an annual bonus depending on the Business Unit’s results.
• Referral Program – receive over PLN 6,000 for each successful referral.
• Be Consultant Program , offering opportunities to develop competencies, rotate between projects, and even change career paths within the company.
• Mentoring Program , enabling skill development and knowledge sharing with CGI colleagues; experienced professionals are encouraged to mentor others.
• Attractive training program – access to a wide range of training opportunities, from partner-led courses and professional certifications to learning via the CGI Academia platform.

We look forward to speaking with you!

#LI-MC2

Your future duties and responsibilities

Required qualifications to be successful in this role

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

Stanowisko ds. analizy biznesowej i MS Dynamics CRM

Job Description
Poszukujemy osoby z doświadczeniem w Analizie Biznesowej w obszarze Dynamics CRM , który dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za analizę biznesową oraz wdrażanie, konfigurację oraz optymalizację systemu Dynamics CRM, a także za wsparcie użytkowników i rozwiązywanie problemów związanych z systemem.

Do Twoich obowiązków będzie należało:
• Analiza wymagań biznesowych i technicznych klientów.
• Analiza procesów biznesowych i identyfikacja obszarów do usprawnień.
• Współpraca z zespołami IT i biznesowymi w celu definiowania wymagań projektowych.
• Tworzenie dokumentacji analitycznej, w tym specyfikacji wymagań i raportów.
• Udział w testach akceptacyjnych i wsparcie w fazie wdrożenia.
• Projektowanie i wdrażanie rozwiązań w oparciu o Dynamics CRM.
• Konfiguracja i optymalizacja systemu Dynamics CRM.
• Szkolenie użytkowników oraz wsparcie techniczne.
• Tworzenie dokumentacji technicznej i użytkowej.
• Współpraca z zespołem programistów i analityków

Idealnie abyś posiadał/a:
• • Minimum minimum 3-4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Doświadczenie w analizie i opisie procesów CRM (operacyjne, sprzedażowe), obsługi klienta oraz procesach sprzedażowych.
• Znajomość narzędzi analitycznych i metodologii zarządzania projektami.
• Umiejętności modelowania i opisu procesów.
• Umiejętność definiowania wymagań.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2) oraz języka polskiego.
• Znajomość systemu Dynamics CRM oraz jego modułów.
• Doświadczenie w konfiguracji i optymalizacji systemu Dynamics CRM.
• Certyfikaty Microsoft Dynamics CRM będą dodatkowym atutem

Ze swej strony możemy zaoferować:
• Pracę zdalną lub w jednym z naszych biur: Warszawa, Wrocław, Toruń
• Benefity w całości opłacane przez CGI (przy UOP):
• Opiekę zdrowotną - rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną.
• Kartę Medicover Sport.
• Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania.
• Program Wsparcia Pracowników, który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów, m.in. psychologa, terapeuty oraz prawnika.
• Plan Zakupu Akcji CGI - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle. Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski.
• Sformalizowany program pracy twórczej - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu.
• PPP (Profit Participation Plan) - roczną premię zależną od wypracowanych wyników Business Unitu.
• Referral Program – otrzymasz ponad 6000 zł za każdą osobę zatrudnioną z Twojego polecenia.
• Program Be Consultant , który daje możliwość rozwijania kompetencji, rotację przy projektach, a nawet zmianę ścieżki zawodowej w ramach firmy.
• Mentoring Program , dzięki któremu możesz rozwijać swoje kompetencje poszerzać wiedzę, czerpiąc ją od swoich kolegów z CGI. Jeśli sam posiadasz duże doświadczenie, możesz się dzielić wiedzą z innymi!
• Atrakcyjny program szkoleń - masz dostęp do szerokiego pakietu szkoleń: partnerskich szkoleń, profesjonalnych certyfikatów po szkolenia na platformie CGI Academia.

Zapraszamy do rozmów!

#LI-MC2

Your future duties and responsibilities

Required qualifications to be successful in this role

Razem, jako właściciele, wykorzystajmy naszą wiedzę w praktyce.

W CGI skupieni jesteśmy na odpowiedzialności, pracy zespołowej, szacunku i poczuciu przynależności. Tutaj osiągniesz swój pełny potencjał, ponieważ...

Już od pierwszego dnia zapraszamy Cię do bycia współwłaścicielem firmy, gdyż wspólnie pracujemy, aby urzeczywistnić nasze marzenie. Dlatego też nazywamy siebie CGI Partners, a nie pracownikami. Czerpiemy korzyści ze wspólnie osiąganego sukcesu. Aktywnie i odpowiedzialnie kształtujemy strategię i kierunek rozwoju naszej firmy.

Twoja praca kreuje wartość. Będziesz tworzyć innowacyjne rozwiązania i budować relacje z ze współpracownikami oraz klientami. Jednocześnie masz możliwość skalowania swoich pomysłów nawet do poziomu globalnego. Możesz korzystać z rozległej wiedzy branżowej i technologicznej.

Dzięki dołączeniu do firmy zbudowanej na silnych fundamentach, prowadzących do ciągłego wzrostu - ukształtujesz swoją karierę. Będziesz wspierany przez liderów CGI, którzy zadbają o twój balans pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym. Będziesz wspierany w rozwoju swoich umiejętności i poszerzania horyzontów.

Dołącz do naszego zespołu - jednej z największych firm świadczących usługi doradztwa biznesowego i IT na świecie.

Business Analyst / MS Dynamics CRM Consultant

Position Description
We are looking for an experienced Business Analyst / Dynamics CRM Consultant to join our team. The person in this role will be responsible for business analysis as well as the implementation, configuration, and optimization of the Dynamics CRM system, including user support and issue resolution related to the system.

Your responsibilities will include:
• Analyzing clients’ business and technical requirements.
• Analyzing business processes and identifying areas for improvement.
• Collaborating with IT and business teams to define project requirements.
• Preparing analytical documentation, including requirements specifications and reports.
• Participating in user acceptance testing and supporting the implementation phase.
• Designing and implementing solutions based on Dynamics CRM.
• Configuring and optimizing the Dynamics CRM system.
• Training users and providing technical support.
• Creating technical and user documentation.
• Cooperating with developers and analysts.

We are ideally looking for someone who has:
• At least 3–4 years of experience in a similar role.
• Experience in analyzing and documenting CRM processes (operational, sales), customer service, and sales processes.
• Knowledge of analytical tools and project management methodologies.
• Skills in process modeling and documentation.
• Ability to define business and system requirements.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Advanced English proficiency (minimum B2 level) and proficiency in Polish.
• Knowledge of the Dynamics CRM system and its modules.
• Experience in configuring and optimizing the Dynamics CRM system.
• Microsoft Dynamics CRM certifications as an additional asset.

What we offer:
• Remote work or work from one of our offices: Warsaw, Wrocław, Toruń
• Benefits fully funded by CGI (for employment contract):
• Private healthcare – extended Medicover Maxima package including dental care.
• Medicover Sport card.
• Life, accident, and serious illness insurance.
• Employee Assistance Program providing free and anonymous access for employees and their families to specialists such as psychologists, therapists, and legal advisors.
• CGI Share Purchase Plan – if you decide to invest in company shares under the program, CGI will match your contribution. Your brokerage account can be managed freely and at no cost.
• Formalized creative work program – up to 90% of working time can be reported as creative work eligible for increased tax-deductible costs.
• PPP (Profit Participation Plan) – an annual bonus depending on the Business Unit’s results.
• Referral Program – receive over PLN 6,000 for each successful referral.
• Be Consultant Program , offering opportunities to develop competencies, rotate between projects, and even change career paths within the company.
• Mentoring Program , enabling skill development and knowledge sharing with CGI colleagues; experienced professionals are encouraged to mentor others.
• Attractive training program – access to a wide range of training opportunities, from partner-led courses and professional certifications to learning via the CGI Academia platform.

We look forward to speaking with you!

#LI-MC2

Your future duties and responsibilities

Required qualifications to be successful in this role

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.