Service Desk Support Engineer

System operacyjny, Windows, Linux

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji

Twój zakres obowiązków, Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów w środowisku Windows i Microsoft 365, Administracja kontami i uprawnieniami użytkowników w Active Directory oraz realizacja podstawowych zadań administracyjnych, Przygotowywanie i konfiguracja stanowisk pracy, w tym wsparcie procesu onboardingu nowych pracowników, Obsługa i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem użytkowników, drukarkami, siecią LAN, VPN i łącznością, Obsługa incydentów zgodnie z ustalonymi priorytetami i zasadami eskalacji oraz współpraca z innymi zespołami IT

Dobra znajomość systemów Windows oraz praktyczna umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów użytkowników, Praktyczna znajomość Microsoft 365 oraz Active Directory w zakresie administracji użytkownikami, grupami i uprawnieniami, Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych, w tym LAN, VPN i diagnostyki problemów z łącznością, Doświadczenie w konfiguracji i obsłudze sprzętu użytkowników, drukarek oraz stanowisk pracy, Umiejętność wykorzystywania narzędzi automatyzujących instalację, konfigurację i obsługę stanowisk pracy, Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów, nastawienie na pomoc użytkownikom, cierpliwość i wysoka kultura komunikacji, Gotowość do pracy w systemie zmianowym, Prawo jazdy kategorii B, Język angielski na poziomie co najmniej B1

Benefity, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, owoce, zniżki na firmowe produkty i usługi, kawa / herbata, parking dla pracowników, program rekomendacji pracowników, darmowy dostęp do ebooków i audiobooków, karta sportowa, udział w eventach, prezenty świąteczne, zaplanowany proces wdrożenia do organizacji, eTutor - platforma do nauki języków obcych

SKLEPY KOMFORT S.A., Sklepy Komfort S.A. to wiodąca marka w branży wyposażenia wnętrz, która od ponad 30 lat jest obecna w Polsce. W swojej ofercie posiada wszystko, co potrzebne do kompleksowego urządzenia łazienki, wykończenia podłóg, wyboru drzwi oraz zaprojektowania kuchni i innych domowych wnętrz. Dzięki tak szerokiej ofercie i profesjonalnej obsłudze jesteśmy dumni, że poprawiamy jakość życia naszych Klientów, komfortowo urządzając i remontując ich domy i mieszkania. To nasza misja, która przyświeca nam na co dzień. Firma stawia na innowacyjność i nowoczesność, dbając na każdym kroku o satysfakcję swoich klientów w każdym z ponad 150 salonów stacjonarnych i w sklepie internetowym komfort.pl

Tak się u nas pracuje,