Koordynator Serwisu Technicznego (Administrator serwisu) m/k - praca biurowa

Koordynator Serwisu Technicznego (Administrator serwisu) m/k - praca biurowa

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Szukamy osoby z wykształceniem technicznym (lub będącej w trakcie studiów / szkoły technicznych / inżynierskich) lub z doświadczeniem w pracy w serwisie przy urządzeniach wentylacyjnych i chłodniczych, która będzie odpowiadać za koordynację pracy serwisu, planowanie działań techników oraz współpracę z klientami i zespołem serwisowym. To świetna propozycja dla osób, które chcą rozwijać się w branży HVAC i łączyć wiedzę techniczną z organizacją pracy.
• Obsługa zgłoszeń serwisowych, przyjmowanie, weryfikacja zasadności, klasyfikacja
• Planowanie operacyjne: Opracowywanie harmonogramów przeglądów, napraw oraz uzgadnianie wizyt serwisowych z uwzględnieniem specyfiki technicznej obiektów
• Nadzorowanie i koordynowanie prac zespołów serwisowych i wsparcie w rozliczaniu ich pracy
• Przekazywanie do fakturowania rozliczonych prac
• Współpraca z zespołem techników oraz klientami
• Przygotowywanie ofert serwisowych, ofert na prace dodatkowe, raportów
• Zamawianie części zamiennych, planowanie zamówień
• Nadzór i rozliczanie magazynu części zamiennych
• Obsługa procesu reklamacji zgodnie z Procedurą Reklamacyjną, kontakt mailowy z fabrykami, monitorowanie statusu
• Obsługa programu CRM (Field Service) oraz ERP
• Wsparcie w organizacji pracy działu serwisu w zakresie administracyjno-biurowym
• Telefoniczne i mailowe wsparcie klientów w zakresie zgłoszeń serwisowych oraz koordynacja dalszej obsługi technicznej.

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne średnie lub wyższe, preferowany kierunek: Inżynieria Środowiska lub doświadczenie w pracy w serwisie przy urządzeniach wentylacyjnych i chłodniczych
• Umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej
• Obsługa pakietu MS Office
• Znajomość j. angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Dobra organizacja pracy, samodzielność przy wykonywaniu powierzonych zadań
• Zaangażowanie, odpowiedzialność i komunikatywność
• Chęć do stałego podnoszenia posiadanych umiejętności i kwalifikacji
• Umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów
• Umiejętność pracy w zespole
• Wysoka kultura osobista

Mile widziane

• Znajomość branży wentylacyjnej i klimatyzacyjnej
• Preferowane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku lub wykształcenie kierunkowe

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (zastępstwo na ok. 1 - 2 lata)
• Atrakcyjny system wynagradzania (stała podstawa + premia miesięczna)
• Pracę w firmie z ponad 50-letnim doświadczeniem o zasięgu międzynarodowym
• Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych (szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne)
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy
• Pracę z technicznymi produktami klasy premium
• Pracę w zgranym zespole który chętnie dzieli się wiedzą
• Pakiet szkoleń wdrożeniowych do organizacji oraz wsparcie opiekuna podczas procesu onboardingowego
• Praca w godzinach 8:00 – 16:00 lub 8:00 - 16:30 od poniedziałku do czwartku i 8:00-14:00 w piątki

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• spotkania integracyjne
• preferencyjne pożyczki
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• dodatkowe świadczenia socjalne
• karty przedpłacone
• dofinansowanie wypoczynku
• świętowanie urodzin
• nagrody jubileuszowe
• kameralne biuro w zielonej okolicy

Etapy Procesu Rekrutacyjnego

• Weryfikacja aplikacji
• Rozmowa telefoniczna z HR Managerem
• Spotkanie z Szefem Serwisu (potencjalny przełożony) oraz z HR Managerem
• Złożenie oferty

SWEGON Sp. z o.o.

Swegon Sp. z o.o. szwedzki koncern o zasięgu międzynarodowym, jeden z największych producentów urządzeń klimatyzacyjnych i wentylacyjnych w Europie

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez SWEGON Sp. z o.o. z siedzibą w: Owocowa 23, 62-080 Tarnowo Podgórne (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.