General Services Manager (K/M/X)

General Services Manager (K/M/X)

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

• Całościowe zarządzanie kontraktem: Nadzór nad integracją usług cateringu, obsługi technicznej, recepcji oraz utrzymania czystości, zapewniając ich pełną synergię;
• Realizacja budżetu i P&L: Planowanie, monitorowanie i raportowanie wyników finansowych jednostek, w tym opracowywanie planów naprawczych w przypadku odchyleń;
• Zarządzanie operacyjne kontraktem: Sprawowanie nadzoru nad płynnością procesów i standardami jakości w podległych lokalizacjach;
• Budowanie relacji z Klientem: Pełnienie roli strategicznego doradcy, regularne raportowanie postępów oraz aktywne poszukiwanie nowych rozwiązań poprawiających zadowolenie Klienta;
• Zarządzanie personelem: Rekrutacja, motywowanie oraz planowanie ścieżek rozwoju i awansów dla podległych zespołów oraz menedżerów;
• Wdrażanie standardu „White-Glove Service”: Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi gości i pracowników biura w modelu premium;
• Optymalizacja kosztów i procesów: Ciągła analiza wydatków Klienta;
• Nadzór nad infrastrukturą techniczną: Koordynowanie prac eksploatacyjnych budynku oraz zarządzanie podwykonawcami zewnętrznymi;
• Zarządzanie łańcuchem dostaw oraz ścisła kontrola jakości i cen u dostawców;
• Administracja i dokumentacja: Sporządzanie faktur dla Klienta, kontrola należności, oraz raportowanie miesięczne;
• Nadzór nad przestrzeganiem HACCP, przepisów BHP oraz posiadaniem przez pracowników ważnych uprawnień (np. SEP, badania sanitarno-epidemiologiczne);
• Identyfikowanie szans na sprzedaż usług dodatkowych oraz inicjowanie nowych projektów w ramach kontraktu.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w branży gastronomicznej: Minimum kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu usługami w branży zintegrowanych usług w branży gastronomicznej/hotelarskiej/soft facility management – niezbędne;
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom C1), umożliwiająca swobodną komunikację biznesową;
• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu dużymi zespołami oraz złożonymi kontraktami usługowymi;
• Umiejętność budżetowania, analizy kosztów (forecasts) oraz zarządzania wynikiem finansowym (P&L);
• Doświadczenie w pracy z klientem premium i umiejętność dostarczania usług na najwyższym poziomie estetyki i jakości;
• Umiejętność motywowania zespołu, delegowania zadań i efektywnego zarządzania pracownikami w rozproszonych jednostkach;
• Zorientowanie na rozwiązywanie problemów i inicjowanie usprawnień bez konieczności stałego nadzoru;
• Umiejętność priorytetyzacji zadań pod presją czasu oraz terminowość w raportowaniu i rozliczaniu dokumentacji;
• Praktyczna wiedza z zakresu standardów BHP, HACCP (gastronomia) oraz podstawowych zagadnień technicznych budynku – niezbędne;
• Gotowość do wsparcia wydarzeń firmowych oraz inicjatyw specjalnych, także poza standardowymi godzinami pracy w razie potrzeby.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji na podstawie umowy o pracę;
• Praca od poniedziałku do piątku;
• Przyjazna atmosfera pracy oraz wsparcie zespołu;
• Możliwości rozwoju zawodowego, w tym dostęp do nauki języków obcych (platforma online lub zajęcia z lektorem);
• Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami;
• Program wsparcia pracowników (Employee Assistance Program) – bezpłatne wsparcie psychologiczne, prawne i finansowe dostępne 24/7;
• Dodatkowe dni wolne za wolontariat oraz profilaktyczne badania zdrowotne;
• Prywatna opieka medyczna;
• Dofinansowanie karty Multisport;
• Ubezpieczenie na życie;
• Bony świąteczne (zgodnie z polityką firmy).

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• świętowanie urodzin
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop
• Usługi Concierge
• Infolinia Wsparcia Pracowników 24/7

Sodexo Polska

Jako światowy lider w usługach poprawiających jakość życia, z dumą działamy w 43 krajach, zatrudniając 426 tysięcy zaangażowanych pracowników. Każdego dnia nasze rozwiązania docierają do ponad 80 milionów konsumentów na całym świecie, wspierając ich w codziennym funkcjonowaniu i dbając o ich komfort. Na polskim rynku jesteśmy obecni od ponad 30 lat, ugruntowując swoją pozycję jako największa ogólnopolska firma z branży Facility Management oraz lider kompleksowej obsługi nieruchomości. Nasze portfolio obejmuje szeroki wachlarz rozwiązań, począwszy od wysokiej jakości usług żywieniowych, poprzez profesjonalne sprzątanie, aż po wsparcie recepcyjne i usługi concierge w ramach obszaru Soft FM. Zapewniamy również niezawodny serwis techniczny, czyli zaawansowane usługi Hard FM, w skład których wchodzi między innymi obsługa kluczowych systemów ochrony przeciwpożarowej. Nasze zintegrowane usługi zarządzania nieruchomościami (Integrated Facility Management) z sukcesem realizujemy w ponad 200 obiektach o różnorodnym profilu. Dopełnieniem tej kompleksowej oferty jest prowadzenie 45 nowoczesnych restauracji pracowniczych, w których codziennie dbamy o zbilansowane posiłki i satysfakcję zespołów naszych klientów.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".