Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Wymagane, Sieci LAN/WiFi, VPN, Zdalne wsparcie

Mile widziane, VMware, Zabbix, Mikrotik, Active Directory, Windows Server

System operacyjny, Windows, macOS, Linux

O projekcie, Do naszego zespołu w IWACOM poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia IT, która będzie odpowiedzialna za bieżącą obsługę informatyczną firm oraz wsparcie techniczne klientów biznesowych. Zakres obowiązków obejmuje diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z infrastrukturą IT, systemami operacyjnymi oraz sieciami komputerowymi. Kandydat będzie również uczestniczył w realizacji projektów IT, wdrażaniu nowych rozwiązań oraz doradztwie technicznym. Szukamy osoby z umiejętnością samodzielnego rozwiązywania problemów oraz dobrą komunikacją z klientem., , Jeśli Twoje doświadczenie to głównie praca na ticketach i przekazywanie zgłoszeń dalej – to stanowisko raczej nie będzie dla Ciebie.

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji, u klienta, rozwijasz kilka projektów jednocześnie, masz wpływ na wybór narzędzi i technologii, masz wpływ na rozwiązania technologiczne, masz wpływ na produkt

Twój zakres obowiązków, Bieżące wsparcie IT dla klientów (głównie firmy z Łodzi i okolic) – zdalnie i na miejscu, Samodzielne rozwiązywanie problemów użytkowników (komputery, systemy, sieci), Przygotowanie i konfiguracja komputerów (Windows 10/11, oprogramowanie), Diagnostyka i drobne naprawy sprzętu, Konfiguracja podstawowej infrastruktury (sieci LAN/WiFi, routery, switche, dostęp do zasobów, konta użytkowników, poczta), Migracje stanowisk i wdrożenia u klientów (np. nowe komputery, uporządkowanie środowiska), Bezpośredni kontakt z klientem – pomoc techniczna

Minimum rok doświadczenia w obsłudze IT firm lub podobnej pracy, Dobra znajomość Windows 10/11 (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów), Podstawowa znajomość sieci (adresacja IP, DHCP, ogólne rozumienie działania sieci), Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów – szukamy osoby, która działa, a nie eskaluje, Dobry kontakt z klientem i umiejętność tłumaczenia prostym językiem, Prawo jazdy kat. B

Mile widziane, doświadczenie z urządzeniami typu Mikrotik / Ubiquiti, podstawy pracy z NAS / backupami / wirtualizacją

To oferujemy, Umowę o pracę na pełen etat, Samochód służbowy do pracy u klientów, Laptop i telefon służbowy, Realną pracę techniczną od początku (bez „roku na helpdesku”), Różnorodne środowiska i zadania – nie pracujesz cały czas w jednym systemie, Możliwość szybkiego rozwoju praktycznych umiejętności, Stabilny, mały zespół bez korporacyjnych procesów

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, elastyczny czas pracy, komputer do użytku prywatnego, brak dress code’u, kawa / herbata, napoje, parking dla pracowników

IWACOM Sp. z o.o., Firma IWACOM działa w branży IT od 1998 roku. Wyróżnia nas szeroki zakres usług – od hardware'u (PC i serwery) oraz wsparcia IT, po rozwój własnego oprogramowania, wykorzystywanego przez największe marki fashion w Polsce., , Dysponujemy bogatym doświadczeniem w sieciach WAN, własnym data center oraz dostępem do sieci światłowodowej na terenie Łodzi i okolic, co pozwala nam realizować zaawansowane projekty z zakresu hostingu, backupu danych, zapasowych serwerowni, usług VPN i innych rozwiązań dla biznesu., , Poza technologią, cenimy luźną atmosferę, mały i przyjazny zespół oraz dużą swobodę działania. To miejsce dla osób, które traktują IT nie tylko jako pracę, ale przede wszystkim jako pasję.