Customer Service Specialist (rynek duński)

LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 22 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.

Aktualnie dla jednego z naszych klientów poszukujemy kandydatów którzy posiadają doświadczenie w obsłudze klienta, swobodnie komunikują się w języku angielskim i chcą rozwijać się w międzynarodowym środowisku.

 

Zakres obowiązków:

• Obsługa klientów B2B jako pierwszy punkt kontaktu - telefonicznie i mailowo.

• Wprowadzanie oraz monitorowanie zamówień w systemie.
• Koordynacja współpracy pomiędzy klientami, działem sprzedaży, supply chain oraz produkcją.
• Obsługa dokumentacji, w tym faktur, not kredytowych i debetowych oraz reklamacji nietechnicznych.
• Monitorowanie realizacji dostaw oraz stanów magazynowych.
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Znajomość języka duńskiego będzie dużym atutem.

• Doświadczenie w obsłudze klienta (Customer Service, Order Management, Shared Services lub pokrewne).

• Znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem.
• Bardzo dobre umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku.
• Samodzielność, zaangażowanie oraz umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów.

Oferta:

• Umowa o pracę na pełen etat (6 miesięcy z możliwością przedłużenia).

• Wynagrodzenie w przedziale Wyświetl numer telefonu na leasingteam.traffit.com zł brutto miesięcznie (w zależności od doświadczenia oraz znajomości języka duńskiego).

• Premia uzależnioną od wyników pracy.

• Praca hybrydowa - 4 dni w biurze i 1 dzień zdalnie po zakończeniu okresu wdrożenia.

• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.

• Jasny proces rekrutacyjny obejmujący wywiad telefoniczny oraz dwie rozmowy stacjonarne (w tym test językowy).

• Praca odbywa się również w wybrane święta państwowe – zgodnie z harmonogramem zespołu, tak aby zapewnić ciągłość obsługi klientów.

 

Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 16 570

 

Wymagania Oczekujemy Oferujemy