Learning Support with Portuguese

Learning Support with Portuguese

Miejsce pracy: Gdańsk

Your responsibilities

• Managing, resolving and posting updates for any course/lab and related learning assets in a discussion forum on the designated platform for communication between the learners, mentors and teacher staff,
• Managing the customer’s problems through effective diagnosis, resolution or implementation of new investigation tools to increase productivity for customers,
• Acting as a consultant and subject matter expert for internal stakeholders in engineering, sales and customer organizations to resolve technical deployment obstacles,
• Understanding customer issues and advocating for their needs with cross-functional teams including product and engineering teams to find ways to improve the product and drive high-quality production.

Our requirements

• Knowledge of Portuguese language on at least B2/ C1 level and English on at least B2/C1 level,
• University degree (min. Bachelor’s degree) - must have,
• Nice to have: 1 year experience - preferably in technology support in voice, chat and email support,
• Availability to work from the office in Gdańsk,
• Good communication skills,
• Project / Training coordination exposure,
• Ability to work in a diverse environment, handle cultural and language differences and being an effective communicator.

What we offer

• Extensive benefits package: Multisport Card, private medical healthcare, life insurance, cafeteria benefits,
• Pleasant and inspiring working atmosphere,
• Opportunity to be part of a rapidly expanding global organization with irreproachable reputation,
• Professional development and clear career path,
• Training & development opportunities.

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care
• life insurance
• dental care
• cafeteria benefits

About the role

In this role you will play a key role in resolving customer inquiries through detailed data analysis and accurate Portuguese-to-English translation. You'll collaborate closely with internal teams to deliver high-quality, multilingual support, ensuring timely resolutions and an outstanding customer experience.

Due to Client security requirements in the project, it is a condition of your employment in the offered position to present a valid NFC-enabled ID card (i.e. an e-chip-enabled ID/Passport) and undergo the Client mandated ID check as a part of the Client onboarding to the project. If the above requirement is not fulfilled Cognizant will be entitled to cancel this offer and not enter into employment agreement with you or, in case the employment agreement is signed with you prior to completion of the abovementioned verification, to terminate your employment. The Client being the data controller responsible for this specific verification process will contact you separately to provide you with more detailed information in this regard.

COGNIZANT

Cognizant is one of the world's leading professional services companies, transforming clients' business, operating, and technology models for the digital era. Our unique industry-based, consultative approach helps clients envision, build, and run more innovative and efficient businesses. Headquartered in the U.S., Cognizant (a member of the NASDAQ-100 and one of Forbes World’s Best Employers 2025) is consistently listed among the most admired companies in the world. Learn how Cognizant helps clients lead with digital at

Cognizant is an equal opportunity employer. Your application and candidacy will not be considered based on race, color, sex, religion, creed, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, pregnancy, veteran status or any other characteristic protected by federal, state or local laws.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O z siedzibą w: Grunwaldzka 415, 80-309 Gdańsk (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.