Junior Customer Operations Specialist

WhitePress® to ludzie, którzy działają z misją i pasją w digital marketingu. Wspólnie tworzymy i rozwijamy platformę, która opiera się na takich obszarach jak: SEO, link building, publikacja artykułów, copywriting oraz influencer marketing.

Nasze usługi skierowane są do świadomych klientów oraz agencji interaktywnych, agencji SEO, domów mediowych i firm działających w branży e-PR. Współpracę zarówno z Pracownikami, jak i Klientami realizujemy w oparciu o szacunek i jasne zasady.

Lubisz kontakt z ludźmi , potrafisz sprawnie znaleźć potrzebne informacje i nie odpuszczasz tematu, dopóki nie zostanie rozwiązany? Super! Właśnie kogoś takiego szukamy do WhitePress®. Jeśli dobrze czujesz się w digitalowym środowisku, potrafisz działać zadaniowo i zależy Ci na dobrej obsłudze klienta – czytaj dalej! 

Obowiązki

• Obsługa zgłoszeń klientów i partnerów oraz udzielanie informacji dotyczących platformy, zamówień i dostępnych funkcjonalności.

• Monitorowanie realizacji zleceń i publikacji, informowanie klientów o zmianach lub problemach oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich zespołów.

• Weryfikacja podstawowej zgodności treści i publikacji z warunkami zamówienia oraz dbanie o aktualność danych i historii zgłoszeń w wykorzystywanych systemach.

• Wspieranie onboardingu nowych klientów i użytkowników oraz pomoc w przygotowywaniu prostych raportów, zestawień i rozliczeń.

• Wspieranie testów nowych funkcjonalności platformy oraz zgłaszanie zauważonych błędów i nieprawidłowości.

Wymagania

Kogo szukamy? Ciebie, jeśli:

• Jesteś osobą komunikatywną i z łatwością nawiązujesz kontakty.

• Potrafisz pracować w zespole i wspierać innych.

• Swobodnie i poprawnie piszesz maile oraz prowadzisz rozmowy telefoniczne.

• Jesteś osobą terminową i rzetelną.

• Sprawnie poruszasz się w środowisku Google Workspace i Internecie.

• Doświadczenie w marketingu cyfrowym? Będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne. Jeśli masz zapał i chęci, wszystkiego Cię nauczymy! 

Dlaczego warto pracować z nami?

• Zyskasz szansę na rozwój swoich kompetencji pracując u lidera w branży content marketingu;

• Będziesz mieć okazję współpracować bezpośrednio z największymi portalami i wydawcami internetowymi;

• Zdobędziesz doświadczenie w pracy dla rozpoznawalnych marek.

Oferujemy

• Wynagrodzenie: 4800-5500 zł brutto na umowie o pracę.

• Rozwój: Ogromna dawka wiedzy, wsparcie doświadczonego zespołu oraz udział w szkoleniach i konferencjach branżowych.

• Benefity: Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, Medicover Sport).

• Atmosferę: Wspólne śniadania, świeżo mielona kawa, owoce, wyjścia integracyjne i świętowanie urodzin.

• Doświadczenie: Praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie (jest nas ponad 200 osób).

Jeśli masz poczucie humoru, szybko się uczysz i czujesz, że to rola dla Ciebie – wyślij nam swoje CV!

Skontaktujemy się z każdą zainteresowaną osobą!