Specjalista ds. rozliczeń zgłoszeń serwisowych

Specjalista ds. Rozliczania Zgłoszeń Serwisowych

Miejsce pracy: Krotoszyn lub Łódź

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Rozliczania Zgłoszeń Serwisowych , która będzie odpowiedzialna za weryfikację, kompletowanie i rozliczanie dokumentacji związanej z realizowanymi zgłoszeniami serwisowymi.

Szukamy osoby dokładnej, dobrze zorganizowanej i skrupulatnej, która sprawnie porusza się w dokumentach, potrafi kontrolować poprawność danych oraz dopilnować terminowego zamknięcia i rozliczenia zleceń.

Zakres obowiązków

• weryfikacja zgłoszeń serwisowych po zakończeniu realizacji,

• sprawdzanie kompletności dokumentacji serwisowej,

• kontrola raportów techników i podwykonawców,

• weryfikacja dokumentacji zdjęciowej,

• sprawdzanie zgodności wykonanych prac z zakresem zlecenia,

• kontrola kosztów materiałów, robocizny, dojazdów oraz usług podwykonawców,

• przygotowywanie zgłoszeń do rozliczenia i fakturowania,

• weryfikacja poprawności danych niezbędnych do wystawienia faktur,

• współpraca z działem serwisowym, technicznym, administracyjnym i księgowym,

• kontakt z technikami oraz podwykonawcami w przypadku braków lub niezgodności w dokumentacji,

• aktualizowanie statusów zgłoszeń w systemie,

• przygotowywanie zestawień i raportów dotyczących zrealizowanych usług,

• kontrolowanie terminowości rozliczeń,

• archiwizacja dokumentacji związanej z realizacją usług serwisowych.

Wymagania

• bardzo dobra organizacja pracy,

• dokładność i skrupulatność,

• umiejętność pracy z dokumentami i dużą ilością danych,

• dobra znajomość programu Excel,

• sprawna obsługa komputera i pakietu Microsoft Office,

• umiejętność analizowania kosztów i wychwytywania niezgodności,

• samodzielność i odpowiedzialność,

• terminowość,

• komunikatywność i umiejętność współpracy z innymi działami.

Mile widziane

• doświadczenie w rozliczaniu usług serwisowych, budowlanych lub technicznych,

• doświadczenie w administracji, fakturowaniu lub rozliczaniu podwykonawców,

• znajomość procesów związanych z obsługą zgłoszeń serwisowych,

• podstawowa wiedza techniczna,

• doświadczenie w pracy z systemami CRM, ERP lub systemami do obsługi zgłoszeń,

• doświadczenie we współpracy z działem księgowości lub fakturowania.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie,

• miejsce pracy do wyboru: Krotoszyn lub Łódź ,

• samodzielne stanowisko,

• wdrożenie w proces obsługi i rozliczania zgłoszeń serwisowych,

• niezbędne narzędzia pracy,

• komputer i telefon służbowy,

• możliwość rozwoju wraz z rozwojem działu serwisowego,

• pracę w firmie realizującej usługi techniczne i serwisowe dla klientów biznesowych.

Szukamy osoby, która potrafi dopilnować szczegółów, szybko wychwycić braki w dokumentacji i sprawnie przeprowadzić zgłoszenie od zakończenia prac technicznych aż do jego pełnego rozliczenia.