Młodszy Specjalista ds. Obługi Klienta i Sprzedaży z językiem czeskim

Informacje o pracy

Nr referencyjny

2756/26/PS

Stanowisko

Młodszy Specjalista ds. Obługi Klienta i Sprzedaży z językiem czeskim

Obszar zawodowy

Sprzedaż / Obsługa klienta: Specjalista ds. sprzedaży, Sprzedaż / Obsługa klienta: Specjalista ds. obsługi klienta

Typ pracy

praca stała

Forma świadczenia pracy

zdalna

Typ kandydata

Student/Absolwent

Kraj

Polska

Województwo

mazowieckie

Miasto

Warszawa, Wrocław, Lublin i okolice, Kraków (remote job)

Obowiązki

Na tym stanowisku nie ma miejsca na rutynę. Działamy w modelu jednostopniowym: jedna osoba dba zarówno o klienta zainteresowanego zakupem, jak i tego, który zamówienie już złożył. Będziesz odpowiadać za:
- Pełen zakres Customer Support: Odbieranie połączeń na hotline, sprawna obsługa e-maili, wiadomości oraz czatu.
- Aktywną obsługę leadów sprzedażowych: Szybki kontakt telefoniczny, dopasowanie oferty, profesjonalny follow-up i proaktywne doprowadzenie klienta zainteresowanego zakupem do płatności.
- Ratowanie porzuconych koszyków: Proaktywny kontakt z klientami, którzy zatrzymali się na etapie płatności – pomagasz im domknąć proces.
- Retencję: Rozmowy z klientami rozważającymi rezygnację – wykorzystujesz techniki negocjacyjne i empatę, by zatrzymać ich przy naszej marce.
- Płynną komunikację w języku czeskim i polskim we wszystkich kanałach.

Wymagania

Kierunki studiów

dowolny

Języki

B2 - ponadśredniozaawansowany

C1 - zaawansowany

Kompetencje zawodowe / miękkie / społeczne

Komunikatywność (poziom 1)

Odporność na stres (poziom 1)

Samodzielność (poziom 1), Sumienność i dokładność (poziom 1), Orientacja na cel (poziom 1)

Dążenie do rozwoju (poziom 1)

poziom 1 - działanie w dobrym kierunku, ale wymagające wsparcia, zachęty, pomocy z zewnątrz, brak samodzielności w działaniu

Warunki zatrudnienia

Warunki pracy

Realny wpływ na biznes: Pracujemy w kulturze startupowej, bez sztywnych korporacyjnych struktur. Twoje pomysły i wnioski są traktowane poważnie i realnie przekładają się na decyzje strategiczne oraz zmiany w produkcie.
Stabilność i perspektywy: Konkretne wynagrodzenie (podstawa + premia za wyniki) w firmie, która rośnie kilkukrotnie z roku na rok.
Jasna ścieżka wzrostu: Możliwość rozwoju w stronę optymalizacji procesów, zarządzania jakością lub liderowania zespołowi w przyszłości.
Balans w życiu prywatnym: Płatna przerwa wypoczynkowa niezależna od typu umowy
Solidny onboarding: Przejdziesz przez pełne wdrożenie produktowe i procesowe – wszystkiego Cię nauczymy, a na start dostaniesz pełne wsparcie zaangażowanych founderów oraz pomocnego Team Leadera.
Praca 100% zdalna: Wszystkie niezbędne narzędzia do pracy dostarczymy prosto do Ciebie.
Bonusy: Możliwość przetestowania naszych innowacyjnych dywaników we własnym aucie oraz udział w świetnych eventach integracyjnych dla całego zespołu.

4806.00 PLN brutto miesięcznie

03-09-2026

03-10-2026