Trener wewnętrzny / Trenerka wewnętrzna

Trener wewnętrzny / Trenerka wewnętrzna

Miejsce pracy: Lublin

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie szkoleń wstępnych, rozwojowych, warsztatów oraz webinarów
• Rozwijanie kompetencji kadry niższego i wyższego szczebla
• Tworzenie materiałów szkoleniowych oraz biuletynów informacyjnych
• Współpraca przy projektach obsługowych
• Aktywne uczestnictwo w business review z klientami
• Realizacja KPI projektowych
• Tworzenie narzędzi ewaluacyjnych
• Tworzenie planów naprawczych (CAPA)
• Audyt i monitoring jakości w projektach.
• Przygotowywanie programów szkoleniowych
• Przeprowadzanie sesji coachingowych, re-treningów oraz sesji moderujących i doradczych
• Prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
• Interpretowanie wyników raportowych z takich narzędzi jak PowerBI
• Obsługa narzędzi digital learning

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Kompetencje sprzedażowe
• Umiejętność podejmowania decyzji i pracy pod presją czasu
• Asertywność, odporność na stres, myślenie analityczne
• Komunikatywność w zespole i w relacji z przełożonymi
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie C1
• Bardzo dobra znajomość Ofiice, programów interaktywnych do szkoleń online np. Kahoot, Canva, Mentimeter)

Mile widziane

• Ukończona szkoła trenerska/ szkoła coachingu, dodatkowe kursy lub szkolenia
• Kursy, szkolenia z zakresu zarządzania jakością mi.in certyfikacja ISO 27001, ISO 9001,
• Doświadczenie trenerskie w obszarze compliance, consulting
• Prowadzenie szkoleń z zakresu wykorzystania i wdrażania AI w organizacjach
• Znajomość standów branżowych i doświadczenie w obszarze BPO

To oferujemy

• Współpracę w oparciu o kontrakt B2B.
• Wynagrodzenie miesięczne oraz atrakcyjny system motywacyjny
• Współpracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 (8 godzin dziennie) z możliwością dopasowania godzin.
• Programy szkoleń i warsztatów dla kadry menadżerskiej.
• Bogaty pakiet benefitów: dofinasowanie do karty MultiSport, prywatna opieka medyczna, darmowe lekcje języka angielskiego, ubezpieczenie grupowe

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
• konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami

Axendi

Axendi to szybko rozwijający się lider w dziedzinie usług CX i BPO, łączący 17 lat doświadczenia w branży z najnowocześniejszymi rozwiązaniami AI. Wspieramy renomowane polskie i międzynarodowe marki, zapewniając inteligentną, opartą na technologii obsługę klienta na dużą skalę – dzięki ponad 1700 agentom, 16 językom i autorskiemu zestawowi narzędzi.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".