Mł. Opiekun/ka Pacjenta

Mł. Opiekun/ka Pacjenta

Miejsce pracy: Toruń

Twój zakres obowiązków

• odbieranie połączeń oraz obsługę zgłoszeń/zapytań Pacjentów,
• kontakt z pracownikami rejestracji placówek medycznych,
• wspieranie Pacjentów w rozwiązywaniu problemów technicznych,
• zgłaszanie inicjatyw związanych z rozwojem narzędzi informatycznych i procesów obsługi klientów,
• dbanie o wysoką jakość obsługi oraz realizację celów.

Nasze wymagania

• gotowość do pracy w równoważnym systemie czasu pracy według grafiku (zmiany przypadają w przedziale od pon.-pt. między 6:00 a 22:00, sob. między 8:00 a 18:00, niedz. między 8:00 a 22:00 oraz w dni świąteczne),
• doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klienta,
• łatwość w komunikowaniu się i budowaniu relacji,
• sprawna obsługa komputera oraz pakietu MS Office.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy związanej z obsługą pacjenta.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat,
• szkolenie wdrożeniowe z Trenerami i wsparcie merytoryczne,
• możliwość dalszego rozwoju zawodowego w strukturach firmy i podnoszenia swoich kompetencji,
• szeroki pakiet benefitów pozapłacowych (kafeteria benefitowa – każdy indywidualnie wybiera, z których elementów chciałby skorzystać),
• dodatkowy dzień wolny w urodziny,
• po okresie adaptacyjnym istnieje możliwość częściowej pracy zdalnej,
• pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2026 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• firmowa biblioteka
• inicjatywy dobroczynne
• kafeteria benefitowa
• porady prawne
• Program poleceń pracowników
• Dzień wolny w urodziny

Etapy rekrutacji

• Analiza CV
• Spotkanie Rekrutera/Hiring Managera z wybranymi kandydatami
• Zadanie rekrutacyjne (w zależności od stanowiska)
• Podjęcie decyzji

GRUPA NEUCA

Centra Medyczne Świat Zdrowia to dynamicznie rozwijająca się sieć placówek medycznych. To miejsca, w których pacjenci mogą korzystać z POZ, AOS, telekonsultacji i profilaktyki zarówno w ramach NFZ, jak i komercyjnie.

Świat Zdrowia jest częścią Grupy NEUCA - kompleksowego partnera w ochronie zdrowia.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".