Staż w Dziale HelpDesk

Staż w Dziale HelpDesk

Lokalizacja: Kraków

Czym się będziesz zajmował/a?

• Wsparciem Pracowników wszystkich szczebli Ringier Axel Springer Polska 
• Rozwiązywaniem problemów technicznych na miejscu oraz zdalnie 
• Współpracą z 2. i 3. linią wsparcia IT oraz innymi zespołami 
• Procesem zarządzania awariami, m.in. weryfikowaniem zgłaszanych awarii, szacowaniem skali problemu, rejestrowaniem 
• Procesem realizacji zgłoszeń, m.in. przydzielaniem, odbieraniem dostępów do systemów wewnętrznych, obsługą próśb o pomoc 

Jeśli:

• Jesteś dostępny/a do pracy w wymiarze 40h/tyg. 
• Znasz dobrze język angielski (B2) 
• Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT 
• Posiadasz podstawową znajomość zagadnień systemów sieciowych 
• Znasz się na konfiguracji różnego rodzaju sprzętu (laptopy, komórki, urządzenia peryferyjne itd.) 
• Odwieczna walka Windows vs MacOS nie jest Ci obca 
• Nie straszne Ci są szybkie i nagłe akcje naprawcze 
• Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać 
• Lubisz pomagać: zagubionym redaktorom, sprzedawcom z targetami, programistom tworzącym wielkie rzeczy... i wszystkim innym potrzebującym Twojej pomocy 

… i chcesz się dużo nauczyć? Nie zwlekaj, aplikuj! 🙂

Oferujemy

• Szukamy rozwiązań, nie winnych
• Duża autonomia
• Wsparcie doświadczonych kolegów
  
• Wsparcie psychologiczne i program well-being
  
• Budżet szkoleniowy
  
• Legendarne imprezy
  
• Nowoczesne, kolorowe i komfortowe biura
• Transparentne widełki i ścieżki kariery