Manager Operacyjny / Managerka Operacyjna

Manager Operacyjny / Managerka Operacyjna Twój zakres obowiązków Codzienna kontrola statusu operacji w systemie Monday.com (gotowy system, dashboardy, alarmy SLA) Praca z liderami dziesięciu obszarów: weryfikacja umów, weryfikacja techniczna w trzech segmentach (panele PV, pompy ciepła, termomodernizacja), zakupy, realizacja montaży, dotacje, audyt energetyczny, serwis, IT Egzekucja SLA na każdym etapie procesu (4 do 7 dni per etap, pełen pipeline klienta około 36 dni) Naprawianie konkretnych wąskich gardeł procesowych - mamy je zdiagnozowane, nie ukrywamy Cykliczne spotkania kontrolne z CEO (poniedziałek, czwartek) plus weekly raport Mierzenie i egzekwowanie KPI: czas pełnego pipeline, satysfakcja klienta, jakość procesu, dynamika przepływu spraw Współpraca z działem handlowym, marketingu i księgowości w obszarach interfejsowych Nasze wymagania 5 do 8 lat doświadczenia w roli operacyjnej, najlepiej w branży OZE, energetyce, instalacjach technicznych lub usługach B2C / B2B o porównywalnej złożoności Hands-on - pracujesz z liczbami codziennie, nie tylko na strategicznych spotkaniach Doświadczenie w zarządzaniu zespołem specjalistów (od pięciu osób w górę), egzekwowanie dyscypliny procesowej Znajomość systemów CRM lub project management (Monday.com mile widziane, jeśli nie znasz to wdrożymy) Komfort pracy w środowisku zorientowanym na liczby (SLA, dashboardy, ranking obszarów) Umiejętność prowadzenia trudnych rozmów - rozliczanie z wyniku, nie z intencji Doświadczenie w firmie o rosnącej skali (faza wzrostu 50 do 200 osób) Znajomość branży OZE (panele PV, pompy ciepła, dotacje, termomodernizacja) Doświadczenie z procesami fakturowymi i finansowymi w cyklu klienta Praca z dotacjami unijnymi i programami publicznymi (Mój Prąd, FENG, programy krajowe) To oferujemy Wynagrodzenie: 8 tys. zł netto miesięcznie Forma zatrudnienia: umowa o pracę Bezpośredni raport do CEO, realna decyzyjność w obszarze operacji Gotowy pakiet narzędzi do pracy: Monday.com, dashboardy operacyjne, scheduled raporty, protokoły kontroli SLA - wchodzisz do działającego system plus usprawniasz system Realny wpływ na skalowanie firmy w okresie ekspansji Możliwość rozwoju w stronę roli dyrektorskiej w perspektywie 12-18 miesięcy, jeśli rola się sprawdzi po obu stronach Aplikuj