Menedżer / Menedżerka Salonu SPA - ThaiBali Garden

Menedżer / Menedżerka Salonu SPA – ThaiBali Garden Kraków

Pełny etat | praca stacjonarna w centrum Krakowa

Szukamy osoby z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem i placówką usługową, która przejmie odpowiedzialność za codzienne funkcjonowanie ThaiBali Garden: organizację pracy, jakość obsługi, sprzedaż i realizację celów salonu.

Zależy nam na osobie, która potrafi samodzielnie podejmować decyzje, pracować na liczbach i skutecznie prowadzić zespół. Takiej, która zauważa, co wymaga poprawy, proponuje rozwiązania i dopilnowuje ich wdrożenia.

To rola łącząca zarządzanie salonem z regularną, aktywną pracą na recepcji. Bezpośredni kontakt z klientami i codzienna współpraca z zespołem są ważną częścią tego stanowiska. Szukamy menedżera, który własnym przykładem pokazuje standard obsługi i sprzedaży.

Kogo szukamy?

• Masz doświadczenie w samodzielnym zarządzaniu placówką usługową oraz odpowiedzialności za zespół i wyniki sprzedażowe .

• Znasz branżę SPA, wellness lub beauty albo masz doświadczenie menedżerskie w hotelarstwie lub innej branży o wysokim standardzie obsługi.

• Potrafisz wyznaczać cele, delegować zadania, motywować pracowników i konsekwentnie sprawdzać realizację ustaleń.

• Rozumiesz sprzedaż usług: umiesz zadbać o wartość wizyty, powroty klientów i skuteczne rekomendowanie oferty.

• Potrafisz analizować przychody, koszty, obłożenie i wyniki zespołu oraz wyciągać z nich praktyczne wnioski.

• Jesteś dobrze zorganizowana/zorganizowany, samodzielna/samodzielny i terminowo doprowadzasz sprawy do końca.

• Potrafisz rozwiązywać konflikty i reklamacje, łącząc życzliwość ze stanowczością.

• Swobodnie komunikujesz się po polsku i po angielsku , również z międzynarodowym zespołem.

• Możesz pracować stacjonarnie na pełny etat, również w część weekendów zgodnie z grafikiem.

Nie wymagamy znajomości systemów — nauczymy Cię obsługi naszego . Oczekujemy natomiast doświadczenia w organizowaniu pracy i zarządzaniu ludźmi.

Twoje najważniejsze zadania

• Zarządzanie codzienną pracą salonu: organizacja zadań, dopasowanie obsady do rezerwacji, reagowanie na nieobecności i bieżące problemy.

• Prowadzenie zespołu recepcji i masażystek: wdrażanie pracowników, szkolenia, rozmowy podsumowujące, egzekwowanie standardów i dbanie o dobrą współpracę.

• Realizacja celów sprzedażowych: aktywna sprzedaż usług, produktów i voucherów, rozwijanie umiejętności sprzedażowych zespołu oraz zwiększanie liczby powracających klientów.

• Obsługa klientów i praca na recepcji: budowanie relacji, rekomendowanie oferty i rozwiązywanie reklamacji.

• Kontrola rozliczeń i dokumentów: nadzór nad kasą, płatnościami, voucherami, fakturami oraz przygotowaniem danych do wynagrodzeń.

• Dbanie o sprawy pracownicze: ewidencja czasu pracy, kompletność dokumentacji i pilnowanie terminów we współpracy z kadrami, także w sprawach pracowników zagranicznych.

• Nadzór nad stanem salonu i kosztami: kontrola czystości, estetyki, zaopatrzenia, organizowanie napraw i racjonalne planowanie zakupów.

• Wspieranie marketingu i współprac lokalnych: współpraca z agencją, organizacja sesji zdjęciowych, koordynowanie materiałów do social mediów oraz rozwijanie kontaktów z hotelami i firmami.

• Współpraca z właścicielką: regularne raportowanie wyników, zgłaszanie problemów wraz z propozycjami rozwiązań i realizacja uzgodnionych planów.

Co oferujemy?

• pracę na pełny etat w centrum Krakowa

• samodzielne stanowisko z jasno określonym zakresem odpowiedzialności i decyzyjności;

• wdrożenie obejmujące poznanie pracy recepcji, zespołu i standardów ThaiBali Garden;

• bezpośrednią współpracę z właścicielką i realny wpływ na rozwój salonu;

• pracę w międzynarodowym środowisku;

• możliwość rozwoju kompetencji menedżerskich;

• comiesięczny pakiet masaży oraz spotkania integracyjne.

Jak aplikować?

Prześlij CV oraz krótką informację:

• jaką placówką i jak licznym zespołem zarządzałaś/zarządzałeś;

• za jakie wyniki odpowiadałaś/odpowiadałeś;

• jakie usprawnienie udało Ci się wdrożyć i jaki przyniosło efekt.

Szukamy osoby do długofalowej współpracy, która potrafi połączyć troskę o klientów i zespół z odpowiedzialnością za wyniki biznesowe salonu.

Informacje Prawne

Administratorem danych osobowych kandydatów jest THAI SPA Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 36, 31-021 Kraków, NIP 6762560580, prowadząca markę ThaiBali Garden. Dane osobowe przekazane w związku z aplikacją będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pracy oraz RODO. Podanie danych wymaganych przepisami prawa jest niezbędne do udziału w rekrutacji, natomiast przekazanie dodatkowych danych jest dobrowolne. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia bieżącego procesu rekrutacyjnego. W przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych rekrutacjach dane mogą być przechowywane również na potrzeby kolejnych procesów rekrutacyjnych, nie dłużej niż przez 12 miesięcy. Kandydat ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz – w przypadkach, w których podstawą przetwarzania jest zgoda – jej wycofania w dowolnym momencie. Kandydatowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem pod adresem: Wyświetl e-mail na olx.pl.