Konsultant ds. obsługi Klienta - operatora sieci energetycznych

Konsultant ds. obsługi Klienta - operatora sieci energetycznych

Miejsce pracy: Rzeszów

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów poprzez telefon oraz chat.
• Weryfikacja danych w systemach oraz przekazywanie klientom odpowiedzi na zgłaszane pytania.
• Prowadzenie rozmów z zachowaniem wysokiej kultury osobistej i profesjonalizmu.
• Praca na wielu systemach informatycznych jednocześnie.
• Udzielanie informacji zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami obsługi.
• Komunikacja z klientami w języku polskim, angielskim oraz ukraińskim

Nasze wymagania

• Dyspozycyjność minimum 140 godzin miesięcznie.
• Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub Contact Center.
• Znajomość języka ukraińskiego na poziomie min. B2.
• Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego poruszania się pomiędzy systemami.
• Profesjonalny styl komunikacji i wysoka kultura osobista.
• Znajomość języka angielskiego i ukraińskiego na poziomie min. B2.
• Gotowość do wykonywania zlecenia w godzinach popołudniowych, w tym minimum w dwa piątki w miesiącu.

To oferujemy

• współpracę na podstawie umowy zlecenie: 31,40 zł/godz. netto (studenci) oraz
• 34,55zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS)
• atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki
• medycznej oraz ubezpieczenie na życie UNUM
• elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb i preferencji
• komfortowe warunki - biuro w samym centrum Rzeszowa

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
• konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami

Axendi

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, sprawnie poruszasz się w systemach informatycznych oraz swobodnie komunikujesz się w języku angielskim i ukraińskim, zapraszamy do aplikowania.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".