Analityk procesowy / Analityczka procesowa

Analityk procesowy / Analityczka procesowa

Miejsce pracy: Wrocław

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows

O projekcie

Dołącz do NATEK Polska jako Analityk/Analityczka Procesowy/a i wesprzyj realizację

projektu dla jednego z naszych klientów z branży bankowej.

Zmiany obejmują obsługę klientów i organizację pracy zespołów banku. Przy wdrażaniu usprawnień wykorzystasz metody Lean Six Sigma, automatyzację i narzędzia AI.

Praca hybrydowa w Poznaniu, Wrocławiu lub Warszawie. 60% praca zdalna 40% praca w biurze. Przykładowy tydzień to dwa dni w biurze i trzy dni zdalnie.

Twój zakres obowiązków

• Analizujesz przebieg procesów i organizację pracy. Ustalasz, na których etapach klienci lub pracownicy napotykają trudności i co je powoduje.
• Projektujesz procesy, które ułatwiają klientom załatwianie spraw, a pracownikom banku ich obsługę.
• Prowadzisz projekty transformacyjne obejmujące kilka obszarów banku. Uzgadniasz zmiany z zespołami i koordynujesz ich wdrożenie.
• Wdrażasz zasady zarządzania procesowego, aby poprawiać jakość usług i efektywność operacyjną banku.
• Szukasz nowych metod optymalizacji. Wykorzystujesz automatyzację i narzędzia AI tam, gdzie mogą uprościć lub przyspieszyć pracę

Nasze wymagania

• Masz doświadczenie w projektach transformacyjnych i optymalizacji procesów. Liczy się zakres wdrożonych zmian, niezależnie od stażu.
• Posiadasz certyfikat Lean Six Sigma Black Belt lub Lean Expert albo inne potwierdzenie eksperckich kompetencji w zarządzaniu procesami i ich optymalizacji.
• Potrafisz na konkretnym przykładzie pokazać, jak wykorzystujesz narzędzia AI do analizy lub usprawniania procesów.
• Sprawnie posługujesz się MS Excel.
• Znasz dobre praktyki w zakresie zarządzania operacyjnego, zarządzania ryzykiem operacyjnym i zarządzania jakością.
• Swobodnie komunikujesz się po angielsku w mowie i piśmie podczas współpracy z międzynarodowym zespołem projektowym.

To oferujemy

• Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność,
• Praca w projektach dedykowanych dla największych marek na świecie z sektora finansowego i telekomunikacyjnego,
• Możliwość wymiany doświadczeń w międzynarodowych środowisku i rozwoju w projektach realizowanych w Polsce, lub innych krajach: Słowacja, Czechy, Bułgaria,
• Praca w nowoczesnym środowisku z innowacyjnymi technologiami,
• Elastyczne godziny pracy,
• Prywatna opieka medyczna,
• Karta Multisport lub My Cafeteria,
• Ubezpieczenie na życie,
• NATEK loyalty Club,
• Możliwość dołączenia do społeczności odpowiedzialnej społecznie i uczestniczenia w inicjatywach firmowych,
• Dodatkowy płatny dzień wolny na wolontariat dla pracowników na etacie.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• program rekomendacji pracowników
• dodatkowy urlop

NATEK POLAND

Firma założona w Czeskim Brnie w 2004 roku, od samego początku skoncentrowana na współpracy ze światowymi liderami branży IT. Jesteśmy doświadczoną firmą posiadającą dogłębną wiedzę z zakresu budowania wydajnych zespołów projektowych IT.

Naszą misją jest dostarczanie wysokiej jakości rozwiązań outsourcingowych IT w Europie Środkowo-Wschodniej, aby pomóc naszym klientom w poprawie ich wydajności, zapewniając jednocześnie naszym pracownikom środowisko pracy oparte na partnerstwie.

Doświadczenie naszych zespołów w różnych branżach (FMCG, bankowość, motoryzacja, telekomunikacja) pozwala nam trafnie przewidywać potrzeby klientów. Dzięki naszej specjalistycznej wiedzy opracowujemy rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb. Nasze zespoły pomagają dopasować ekspertów IT do odpowiednich projektów, aby zapewnić satysfakcjonujące rozwiązania dla obu stron.

By submitting this application you consent to the processing of your personal data by NATEK Poland (Spektrum Tower, Twarda 18, 00-105 Warszawa)) for the purposes of assesing your aplication for potentially suitable roles as described. You may withdraw your consent at any time by emailing to Wyświetl e-mail na pracuj.pl For more information, please refer to our privacy policy Consent statement agreement question: I understand and consent for my data to be processed in line with the Privacy Notice and Privacy Policy.