Inżynier Systemowy

Inżynier Systemowy

Miejsce pracy: Szczecin

Technologie, których używamy

Wymagane

• SQL
• Python
• Zabbix
• Oracle Data Integrato
• Wireshark
• Microsoft SQL Server
• Linux
• Windows Server
• Docker
• Ubuntu
• VMware
• Veeam
• Cisco

Twój zakres obowiązków

• obsługa klientów w modelu outsourcingu IT,
• realizacja zgłoszeń technicznych na poziomie drugiej i trzeciej linii wsparcia,
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników, systemów, sieci, aplikacji oraz infrastruktury IT,
• kontakt techniczny z klientem w zakresie bieżących zgłoszeń, problemów i ustaleń,
• pilnowanie, aby obsługa klienta była realizowana zgodnie z umową, zakresem usług oraz ustalonymi zasadami współpracy,
• kontrola terminowości i jakości realizowanych zgłoszeń,
• priorytetyzacja zadań zgodnie z wpływem problemu na pracę klienta,
• administracja środowiskiem Windows, Microsoft 365, Active Directory oraz usługami powiązanymi,
• zarządzanie kontami użytkowników, uprawnieniami, dostępami i grupami,
• wdrażanie oraz utrzymywanie polityk GPO,
• wsparcie przy konfiguracji stacji roboczych, laptopów, drukarek, urządzeń mobilnych i aplikacji,
• obsługa oraz utrzymanie serwerów, sieci, systemów backupowych, monitoringu i zabezpieczeń,
• wsparcie w administracji środowiskami wirtualizacyjnymi,
• eskalowanie bardziej złożonych problemów do odpowiednich osób w zespole,
• prowadzenie dokumentacji technicznej i aktualizowanie informacji o środowiskach klientów,
• rekomendowanie usprawnień w zakresie obsługi, bezpieczeństwa i stabilności środowisk IT klientów.

Nasze wymagania

• doświadczenie w pracy na stanowisku administratora IT, specjalisty IT, helpdesk / support IT lub w obsłudze klientów w modelu outsourcingowym,
• doświadczenie w rozwiązywaniu zgłoszeń technicznych na poziomie drugiej lub trzeciej linii wsparcia,
• umiejętność samodzielnej diagnozy problemów związanych ze sprzętem, systemami operacyjnymi, siecią, kontami użytkowników, uprawnieniami i aplikacjami,
• doświadczenie z systemami Linux,
• dobra znajomość środowiska Microsoft: Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365,
• znajomość Active Directory, w tym zarządzania kontami, grupami, uprawnieniami oraz politykami GPO,
• znajomość Microsoft Entra ID / Azure AD,
• znajomość PowerShell lub podstaw automatyzacji zadań administracyjnych,
• znajomość środowisk wirtualizacyjnych, takich jak VMware, Hyper-V lub Proxmox,
• znajomość zagadnień sieciowych: VLAN, VPN, IPsec, routing, firewall, DNS, DHCP, TCP/IP,
• znajomość zasad działania systemów backupowych, monitoringu, zabezpieczeń endpointów oraz podstaw cyberbezpieczeństwa,
• umiejętność analizowania zgłoszeń pod kątem priorytetu, wpływu na klienta oraz zgodności z zakresem świadczonych usług,
• odpowiedzialność za terminową realizację zgłoszeń zgodnie z ustalonymi warunkami obsługi,
• komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów z klientem w sposób rzeczowy, spokojny i profesjonalny,
• dobra organizacja pracy, samodzielność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy w firmie świadczącej outsourcing IT lub usługi Managed Services,
• znajomość rozwiązań sieciowych i bezpieczeństwa, takich jak Extreme Networks, SonicWall lub podobne,
• podstawowa znajomość baz danych PostgreSQL lub MS SQL,
• doświadczenie w pracy z systemami monitoringu infrastruktury IT,
• umiejętność tworzenia i aktualizowania dokumentacji technicznej,
• doświadczenie w analizie umów, zakresów usług, SLA lub procedur obsługi klienta,
• certyfikat Cisco CCNA,
• certyfikaty Microsoft

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

O nas

Firma System-IT istnieje od 2002r. Słowem najlepiej opisującym profil naszej działalności jest bezpieczeństwo. Jako prężnie rozwijający się integrator rozwiązań IT, dzięki aktywnej obecność na rynku, zdobyliśmy doświadczenie, które dziś wykorzystujemy, by zaspokajać nowo powstające potrzeby rynku informatycznego.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez System-IT Sp. z o. o. sp. k. z siedzibą w: Krasińskiego 10/17, 71-435 Szczecin (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.