Customer Engagement & Service Agent (m/f/d) Обов'язкова українська мова

Customer Engagement & Service Agent (m/f/d) Обов'язкова українська мова

Miejsce pracy: Lublin

Twój zakres obowiązków

Obsługa osób fizycznych, przedsiębiorców i urzędników w Centrum Pomocy Przedsiębiorcy instytucji publicznej. Infolinia nie sprzedażowa.

Start pracy: listopad 2026.

Zadania:

- udzielanie odpowiedzi na pytania związane z zasadami prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce oraz pomoc techniczna w obsłudze serwisu internetowego.

- kanały kontaktu: telefon (połączenia przychodzące i wychodzące), livechat (połączenia przychodzące).

Nasze wymagania

• doświadczenie w pracy na infolinii min. 12 miesięcy – warunek konieczny
• znajomość języka polskiego na poziomie C1 – warunek konieczny
• znajomość języka angielskiego na poziomie B1 – warunek konieczny
• znajomość języka ukraińskiego na poziomie B2 – warunek konieczny
• niekaralność,
• wykształcenie średnie,
• wysoka kultura osobista,
• umiejętność szybkiego i poprawnego pisania,
• gotowość do przyjęcia dużej dawki informacji z zakresu prawa przedsiębiorców.

Mile widziane

• znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1

To oferujemy

• umowa o pracę na pełny etat lub jego część,
• płatne szkolenie,
• wynagrodzenie rosnące wraz z doświadczeniem,
• dofinansowanie posiłków pracowniczych,
• parking pod budynkiem.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

O nas

Our ambition is to be the European choice in service management!

By using our platform, customers can manage IT and business processes, assets, endpoints, and identities for improved productivity, agility, security, and employee experience. By enabling digital working environments and IT self-service through holistic integration and automated processes, we digitalize and automate our customers' everyday tasks. Join our diverse team of 600 professionals spread across Europe.

Our culture is built on strong values, with customer success as our top priority. We support your personal and professional growth, helping you reach your full potential through personalized goals. Join us on a journey where you can thrive in both your career and life.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez INTELIWISE S.A. z siedzibą w: Ursynowska 72, 02-605 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.