Konsultant / Konsultantka ds. Przeciwdziałania Nadużyciom w Zdalnych Kanałach Obsługi

Konsultant / Konsultantka ds. Przeciwdziałania Nadużyciom w Zdalnych Kanałach Obsługi

Konsultant / Konsultantka ds. Przeciwdziałania Nadużyciom w Zdalnych Kanałach Obsługi

Miejsce pracy: Warszawa

Poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za bezpieczeństwo transakcji i wsparcie klientów banku w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji.

Jeżeli interesujesz się tematyką bezpieczeństwa finansowego, potrafisz sprawnie analizować informacje i dobrze czujesz się w kontakcie telefonicznym z klientem - ta rola będzie dla Ciebie idealna.

Obowiązki:

• Kontakt telefoniczny z klientami banku w sprawach dotyczących potencjalnych oszustw lub nadużyć na rachunkach bankowych klientów (połączenia przychodzące i wychodzące)
• Analiza zgłoszeń dotyczących transakcji nieautoryzowanych oraz podejmowanie działań mających na celu ochronę środków klientów
• Weryfikacja wniosków kredytowych pod kątem ryzyka nadużyć i prób wyłudzeń.
• Współpraca z ekspertami z różnych obszarów banku przy realizacji działań związanych z bezpieczeństwem i przeciwdziałaniem fraudom

Nasze oczekiwania:

• Interesujesz się tematyką bezpieczeństwa bankowości elektronicznej lub chcesz rozwijać się w obszarze przeciwdziałania nadużyciom finansowym
• Potrafisz prowadzić rozmowy telefoniczne z empatią, spokojem i profesjonalizmem, także w sytuacjach wymagających opanowania emocji
• Swobodnie komunikujesz się w języku polskim
• Dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz działać pod presją czasu
• Jesteś gotowy/-a do pracy zmianowej w godzinach 8:00-22:00
• Znajomość języka angielskiego / ukraińskiego / rosyjskiego będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Pracę hybrydową (50% z domu, 50% z biura) po okresie wdrożenia
• Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
• Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz – karta Multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)
• Nowoczesne narzędzia do pracy również z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
• Możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze związanym z bezpieczeństwem finansów Klientów (AML, Nadużycia)
• Rozwój umiejętności zarządzania emocjami w rozmowie
• Dodatkowo w biurze będzie dla Ciebie dostępna kawiarnia Green Cafe Nero ze zniżkami dla pracowników
• Idealny dojazd do pracy – okolice metra Pole Mokotowskie, a dla rowerzystów – monitorowany parking

Cenimy otwartość – dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj Informacja dla sygnalistów

Bank Millennium S.A.

W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.

Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!

Bankowość detaliczna to największy i kluczowy obszar działalności Banku Millennium. Budując bezpośrednie relacje z Klientami, dbamy o ich satysfakcję oraz jakość dostarczanych im produktów i usług. Nasze placówki to doskonałe miejsce, by rozpocząć karierę w innowacyjnym banku. Dołącz do nas i miej swój wkład w promowanie najbardziej nowoczesnych rozwiązań w bankowości.

Bankowość detaliczna to największy i kluczowy obszar działalności Banku Millennium.

Jeżeli nasza oferta jest dla Ciebie interesująca prosimy o przesłanie aplikacji klikając na przycisk