Praca recepcja hotelowa Kazimierz Dolny

Szukamy uśmiechniętej, zorganizowanej i komunikatywnej osoby, która stanie się wizytówką naszego Pensjonatu i zadba o to, by nasi goście od progu czuli się wyjątkowo. Jeśli lubisz pracę z ludźmi i chcesz współtworzyć domową, gościnną atmosferę – czekamy właśnie na Ciebie!

Twój zakres obowiązków:

• Bieżąca obsługa recepcji: meldowanie (check-in) oraz wymeldowywanie (check-out) gości zgodnie ze standardami pensjonatu.

• Kontakt z gośćmi: telefoniczna, mailowa oraz osobista obsługa gości (w języku polskim oraz podstawowym angielskim).

• Zarządzanie rezerwacjami: przyjmowanie rezerwacji, wprowadzanie danych do systemu hotelowego oraz współpraca z portalami rezerwacyjnymi (np. Booking.com).

• Dbanie o dokumentację: wystawianie dokumentów sprzedażowych (faktury, paragony), rozliczanie pobytów oraz prowadzenie raportów kasowych.

• Udzielanie informacji: doradzanie gościom w kwestii atrakcji turystycznych, gastronomii i logistyki w okolicy.

• Współpraca z innymi działami: przekazywanie kluczowych informacji do działu sprzątającego oraz gastronomii w celu zapewnienia płynności obsługi.

Nasze wymagania:

• Wysoka kultura osobista, komunikatywność i otwartość na ludzi.

• Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym (w tym zmiany nocne oraz praca w wybrane weekendy i święta – recepcja działa całodobowo).

• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność radzenia sobie w dynamicznych sytuacjach.

• Podstawowa znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z gośćmi zagranicznymi.

• Znajomość obsługi komputera oraz urządzeń biurowych (znajomość programów hotelowych będzie dodatkowym atutem, ale chętnie Cię wszystkiego nauczymy!).

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV