Pracownik obsługi klienta

Dla naszego klienta szukamy osoby na stanowisko: Pracownik obsługi klienta

Zatrudnienie bezpośrednio przez firmę.

Miejsce pracy: Ostrawa (Czechy) - możliwa częściowa praca z domu (home office)

Typ umowy: umowa o pracę (czeska) - w PL obowiązuje ubezpieczenie zdrowotne

ZADANIA:
- obsługa infolinii: przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych od klientów potrzebujących pomocy (nie jest to sprzedaż produktów!);
- weryfikacja danych klientów, zakresu ubezpieczenia oraz przysługujących klientowi serwisów;
- organizacja pomocy przy użyciu sieci usługodawców (np. holowanie samochodu, zapewnienie samochodu zastępczego, zapewnienie usług hydraulika, ślusarza, dekarza).

WYMAGANIA:
- znajomość j. polskiego (poziom ojczysty);
- znajomość j. angielskiego na poziomie B2;
- wykształcenie minimum średnie;
- dyspozycyjność i elastyczność (praca zmianowa + 2 dni weekendowe pracujące w miesiącu).

OFERUJEMY:
- atrakcyjne wynagrodzenie stałe oraz premie kwartalne;
- szeroki pakiet benefitów (kupony lunchowe, roczne ubezpieczenie podróżne, zniżki na produkty, dopłata do dojazdów);
- 25 dni urlopu;
- pracę częściowo w systemie Home Office;
- realne możliwości rozwoju i awansu;
- przyjazny i wspierający zespół oraz opieka Buddy’ego;
- komfortowe warunki pracy (strefy relaksu, wyposażona kuchnia, nowoczesne i klimatyzowane biuro w samym centrum Ostrawy).