Poszukujemy pracownika do prestiżowej recepcji hotelowej w J&K Towarowa Towers

Recepcjonista/ka – Specjalista/ka ds. Obsługi i Satysfakcji Gości

J&K Towarowa Towers poszukuje osoby do pracy na recepcji w jednym z najbardziej nowoczesnych kompleksów apartamentowych w centrum Warszawy.

Szukamy osoby, która potrafi zapewnić Gościom profesjonalną, sprawną i serdeczną obsługę oraz dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku. Zależy nam na wysokim standardzie komunikacji, dobrej organizacji pracy i umiejętności samodzielnego rozwiązywania bieżących spraw Gości.

Zakres obowiązków:

• profesjonalna obsługa Gości na recepcji,

• przeprowadzanie procesu zameldowania i wymeldowania,

• obsługa połączeń telefonicznych, wiadomości oraz poczty e-mail,

• bieżący kontakt z Gośćmi przed przyjazdem, w trakcie pobytu oraz po jego zakończeniu,

• udzielanie informacji dotyczących apartamentów, parkingu, obiektu oraz okolicy,

• reagowanie na potrzeby Gości i sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów,

• koordynowanie bieżących spraw związanych z pobytem Gości,

• współpraca z zespołem sprzątającym, technicznym oraz pozostałymi działami,

• obsługa systemów rezerwacyjnych i płatności,

• dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywne doświadczenia Gości,

• dbanie o profesjonalny wizerunek recepcji i marki J&K.

Jakiej osoby szukamy?

• bardzo dobrze posługującej się językiem polskim i angielskim,

• komunikatywnej, uprzejmej i otwartej na potrzeby Gości,

• posiadającej wysoką kulturę osobistą i profesjonalną prezencję,

• dobrze zorganizowanej i samodzielnej,

• potrafiącej zachować spokój i znaleźć rozwiązanie również w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji,

• odpowiedzialnej i dokładnej,

• swobodnie korzystającej z komputera i podstawowych programów biurowych,

• gotowej do pracy zmianowej, również w niektóre weekendy,

• mile widziane doświadczenie w hotelarstwie, apartamentach premium, recepcji lub bezpośredniej obsłudze Klienta,

• dodatkowy język obcy będzie dużym atutem.

Co możemy zaoferować?

• pracę w nowoczesnym i prestiżowym kompleksie Towarowa Towers w centrum Warszawy,

• stabilne zatrudnienie,

• atrakcyjne wynagrodzenie,

• pracę w młodym i dynamicznym zespole,

• możliwość zdobycia doświadczenia w segmencie apartamentów premium,

• dużą samodzielność i realny wpływ na jakość obsługi Gości,

• możliwość rozwoju wraz z rozwijającą się marką J&K Apartments

• nowoczesne i komfortowe miejsce pracy,

• wdrożenie oraz wsparcie zespołu w pierwszym okresie pracy.

Szukamy przede wszystkim osób, które rozumieją, że dobra recepcja to nie tylko wydawanie kluczy. To pierwsze miejsce kontaktu z Gościem, szybkie rozwiązywanie jego potrzeb i tworzenie standardu obsługi, dzięki któremu chce do nas wrócić.

Jeżeli dobrze czujesz się w kontakcie z ludźmi, potrafisz działać samodzielnie i zależy Ci na pracy w miejscu o wysokim standardzie – zapraszamy do aplikowania. :)

Informacje Prawne

Administratorem danych osobowych jest J&K Sp.z.o.o Sp.k z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 87 . Dane są przetwarzane na potrzeby rekrutacji. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane będą przetwarzane podczas procesu rekrutacji, nie dłużej niż przez 12 miesięcy od daty ich pozyskania. Dane przetwarzane będą zgodnie z wymogami RODO zawartymi w regulaminie polityki prywatności opublikowanej na stronie internetowej hotelu z którą należy się zapoznać.