IT Support Specialist

Twój zakres obowiązków, Zapewnianie zdalnego i lokalnego wsparcia technicznego dla pracowników (I linia wsparcia), Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym, Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, Instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów, telefonów oraz tabletów, Przygotowywanie i wdrażanie nowych stanowisk pracy (sprzęt i oprogramowanie), Zarządzanie kontami użytkowników oraz nadawanie uprawnień, Wsparcie w zakresie sieci LAN/WiFi oraz VPN, Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej, Inwentaryzacja sprzętu oraz zarządzanie licencjami, Wsparcie użytkowników w obsłudze systemów IT, Współpraca z II linią wsparcia oraz innymi zespołami IT, Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług, Udział w dyżurach weekendowych (zgodnie z ustaleniami)

Doświadczenie na podobnym stanowisku min. 1-2 lata, Dobra znajomość środowiska Windows, Umiejętność pracy z Active Directory, Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office, Podstawowa wiedza o TCP/IP, DNS, DHCP, Umiejętność diagnozowania problemów sieciowych oraz sprzętu biurowego, Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 (w mowie i piśmie), Doświadczenie z systemami ServiceNow, Comarch, Linux oraz systemami dostępu Roger (mile widziane), Umiejętność analitycznego myślenia i skutecznego diagnozowania problemów, Dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów, Nastawienie na pomoc i wysoka kultura obsługi użytkownika, Cierpliwość i opanowanie w pracy z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej, Umiejętność pracy zespołowej i efektywnej współpracy z innymi działami, Chęć rozwoju i zdobywania nowej wiedzy, Rzetelność, skrupulatność, sumienność, Gotowość do pracy stacjonarnej oraz wyjazdów służbowych do biura w Katowicach lub Warszawie

To oferujemy, Prywatną opiekę zdrowotną, Kartę Multisport, Ubezpieczenie Grupowe, Dofinansowanie szkoleń i kursów, Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, elastyczny czas pracy, owoce, kawa / herbata, napoje, dodatkowe świadczenia socjalne

Etapy rekrutacji, Rozmowa on-line (wstępna kwalifikacja kandydatów), Weryfikacja kwalifikacji, Rozmowa z odpowiedzialnym Managerem

LTG CARGO POLSKA sp. z o.o., LTG Cargo Polska sp. z o.o. w 100 proc. należy do litewskiego operatora transportu kolejowego AB „LTG Cargo“, która jest częścią największej w krajach bałtyckich grupy kolejowej AB „Lietuvos geležinkeliai“ (LTG) i zajmuje 10 miejsce pod względem wolumenu transportu ładunków w Unii Europejskiej (UE). Działalność na polskim rynku spółka rozpoczęła w 2020 roku. Dzięki synergii różnych środków transportu, postępu technicznego i technologii informacyjnych nasze przedsiębiorstwo doskonali istniejące i wdraża nowe usługi dla klienta., Jesteśmy bliżej naszych klientów, dzięki czemu szybciej reagujemy na zmiany rynku. Naszym głównym zadaniem jest oferowanie naszym klientom optymalnych, oszczędzających czas i środki finansowe, rozwiązań w zakresie transportu towarów.