Customer Success & Growth Specialist (m/f/d)

Customer Success & Growth Specialist (m/f/d)

Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

Buduj wartość, rozwijaj klientów i rośnij razem z Verseo!

Masz pierwsze doświadczenie w sprzedaży, call center lub obsłudze klienta i czujesz, że czas na krok dalej? Ta rola pozwoli Ci zdobyć kompetencje przyszłości w świecie marketingu online. Nie szukamy gotowego eksperta od technologii, szukamy partnera, który potrafi budować trwałe relacje biznesowe i chce wejść na wyższy poziom w digital marketingu. Wszystkiego, co techniczne, nauczysz się od nas podczas pełnego wdrożenia.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która w roli Customer Success & Growth Specialist widzi siebie jako specjalistę realnie wpływającego na sukcesy naszych klientów. To rola dla kogoś, kto łączy empatię z analitycznym podejściem i strategicznym myśleniem.

Twoje główne cele i odpowiedzialność:

W Verseo stawiamy na ewolucję roli. Twoja droga będzie prowadzić od budowy własnego portfela, aż po zaawansowane partnerstwo strategiczne:

● Rozwój portfela (pierwszy etap) aktywne pozyskiwanie klientów B2B, badanie ich potrzeb i doradztwo w doborze najlepszych strategii marketingowych

● Budowanie trwałych relacji pełna opieka nad klientem, od pierwszej rozmowy po wspólne świętowanie wysokich wyników. Dbanie o to, by klienci zostawali z nami na lata.

● Strategia i optymalizacja zarządzanie kampaniami w ekosystemach Google, Meta czy TikTok. Analiza KPI i rekomendowanie zmian, które przekładają się na realny zysk klienta.

Nasze wymagania

Czego szukamy?

● Doświadczenia w sprzedaży B2B lub aktywnej obsłudze klienta

● Empatycznego i partnerskiego stylu komunikacji

● Proaktywności i gotowości do nauki marketingu online

● Języka angielskiego na poziomie min. B1

To oferujemy

• Przychody podstawa 5 000 zł netto + VAT oraz system premiowy uzależniony od Twoich sukcesów. Nasi specjaliści po roku współpracy osiągają średnio 9 000 zł netto, a po trzech latach: 15 000 zł netto i więcej. Twoje zarobki rosną wraz z Twoimi kompetencjami.
• Model współpracy wierzymy w zaufanie i pełną elastyczność. Możesz świadczyć usługi z dowolnego miejsca, z domu, kawiarni czy ulubionego miejsca w górach. Najważniejsza jest dla nas Twoja dostępność dla zespołu i klientów oraz branie odpowiedzialności za wspólne cele.
• Forma współpracy B2B lub umowa zlecenie (dla studentów do 26. roku życia)
• Biuro w Poznaniu pozostaje dla Ciebie otwarta. To tutaj dzieje się najwięcej w kontekście wymiany doświadczeń i wspólnej energii, zachęcamy do regularnych odwiedzin dla budowania relacji i wzajemnej inspiracji.
• Przestrzeń na regenerację 30 płatnych dni wolnych od świadczenia usług w roku.
• Narzędzia i AI wykorzystujemy nowoczesne systemy i sztuczną inteligencję, aby zautomatyzować powtarzalne zadania i pozwolić Ci skupić się na tym, co najważniejsze: relacjach z ludźmi.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• gry wideo w pracy
• kawa / herbata
• napoje
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop

Verseo Sp. z o.o.

W Verseo wierzymy, że siłą organizacji są ludzie, różni, z różnymi doświadczeniami, temperamentami i sposobami myślenia. To właśnie ta różnorodność sprawia, że potrafimy patrzeć szerzej, działać odważniej i tworzyć lepsze rozwiązania dla naszych klientów.

Tworzymy środowisko oparte na szacunku, partnerstwie i otwartej komunikacji. Nie ma u nas miejsca na dyskryminację, jesteśmy otwarci na różnorodność i dbamy o to, aby każdy mógł czuć się sobą.