Konsultant/ka ds. zgłoszeń (infolinia medyczna)

Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. zgłoszeń (infolinia medyczna).ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących w zakresie ubezpieczeń oraz organizacji pomocy medycznej dla klientów
• Pozyskiwanie danych i uzyskiwanie zgód od klientów
• Interpretacja zapytań dotyczących warunków ubezpieczeń i usług medycznych
• Kontakt z placówkami medycznymi i dostawcami usług w celu organizacji pomocy dla klientów
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz utrzymywanie relacji z klientami
• Wprowadzanie danych klientów i zgłoszeń do systemów informatycznych
• Kompleksowa obsługa klienta telefonicznie oraz poprzez inne kanały komunikacji, takie jak e-mail czy formularze elektroniczne

WYMAGANIA:
• Biegła znajomość języka polskiego, umożliwiająca skuteczną komunikację telefoniczną i pisemną
• Samodzielność, skrupulatność, skuteczność i terminowość w realizacji obowiązków
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
• Dobra dykcja, cierpliwość, spokój oraz umiejętność tłumaczenia złożonych kwestii w prosty sposób
• Mile widziana znajomość tematyki ubezpieczeniowej

OFERUJEMY:
• Zatrudnienie na podstawie umowy-zlecenia w wymiarze ½ etatu
• Wynagrodzenie – 32 zł brutto za godzinę
• Praca w trybie zmianowym od poniedziałku do niedzieli, również w święta, z głównymi godzinami 8-12 oraz 10-14
• Możliwość pracy hybrydowej po zdobyciu odpowiedniego doświadczenia